Agent chargé de contrôle et de gestion administrative en assainissement non collectif

Vous rejoignez l’équipe affectée au service public d’assainissement non collectif, qui gère un portefeuille d’environ 7500 installations réparties sur tout le territoire intercommunal. Sous l’autorité du chef de service qui coordonne par ailleurs d’autres activités intégrées au grand cycle de l’eau (Gestion des milieux aquatiques et protection contre les inondations), vous serez chargé de l’instruction des dossiers et du contrôle sur site des dispositifs neufs ou réhabilités.

En qualité de contrôleur, vous vous assurez de la conformité des rejets et du bon fonctionnement de ces installations. Le bon fonctionnement du parc de ces installations autonomes constitue un enjeu environnemental de premier plan sur notre territoire. Il conditionne la qualité des eaux superficielles qui sont essentielles pour notre bocage, et il garantit la salubrité publique sur le territoire de nos communes.

Votre mission vous conduit ainsi à intervenir directement auprès des usagers dans une démarche à la fois préventive (information, renseignement, conseil technique), et règlementaire (respect des seuils et obligations).

Le poste implique un contact direct avec les propriétaires, redevables du service, principalement dans le cadre des permanences téléphoniques ou pour les visites de bon fonctionnement. Vous serez aussi amené à échanger en complément avec des tiers pour certifier par exemple les installations dans le cadre de transactions (notaires, agents immobiliers, etc…) ou pour délivrer par exemple la réception conforme des installations neuves (entreprises).

Les activités rattachées au poste comportent des taches techniques de terrain, notamment pour le contrôle des installations neuves ou pour les certifications des dispositifs dans le cadre des transactions immobilières. Elles consistent aussi à pallier les absences des collègues plus spécialisés dans les contrôles de bon fonctionnement dans le cadre du maintien du niveau de service. Ces tâches techniques et de terrain représentent environ 40% de votre temps de travail.

Des tâches « administratives » viennent compléter vos activités à hauteur de 60% de votre temps de travail environ. Ces tâches seront concentrées à part égales sur 3 volets : la publication et la transmission des rapports et courriers de l’équipe (impressions, circuits de signatures, mise sous pli, etc…) ; l’interface usagers liée à la gestion de la redevance (contact avec les redevables, réclamations, rectifications, mises à jour de dossiers, digitalisations et enregistrements divers) ; la préparation et la programmation des contrôles exécutés par l’équipe (suivi enregistrements et extractions de la base de donnée usagers, mise au point des plannings de l’équipe agents via la fiabilisation des prises de rendez-vous, et permanences).

Les pré requis du poste reposent en premier lieu sur le gout du service public, et la compétence relationnelle au contact des habitants (savoir être) ainsi que des connaissances rédactionnelles et d’organisation de suivi de dossiers. Le volet technique pourra être acquis au cours de la formation en interne, et par compagnonnage au sein d’une équipe structurée et expérimentée.

Profils recherchés :

Savoir-être et comportement professionnel :

Disponibilité

Discrétion

Autonomie

Rigueur

Savoir alerter et remonter les problématiques

Manifester de l’ouverture au changement

Apprécier le travail de terrain

Clarté des idées, bonne expression orale et écrite

Préoccupation pour un service public de qualité

Qualités pédagogiques en direction du public

Réactivité

Tenue adaptée en contact avec la population

Savoir-faire et technique opérationnel :

Connaissance des outils bureautiques

Informations et explications concises en direction des habitants sur le fonctionnement du service public

Maitrise d’une procédure entière de contrôle

Identifier les dysfonctionnements dans les installations d’ANC

Connaissance des filières d’assainissement non collectif

Informer les différents responsables des contraintes et difficultés techniques inhérentes à certains choix

Rendre compte de son activité

Utilisation du matériel afférent aux contrôles SPANC

Veille technique dans son domaine

Hygiène et sécurité

Utiliser le matériel pour les travaux confiés

Renseigner le carnet de bord du véhicule

Lire, comprendre et appliquer des consignes de sécurité

Assurer la sécurité des usagers et des agents

Détecter les dysfonctionnements et les dégradations des ouvrages

Conditions et contraintes de l’exercice

Permis B valide

Déplacements fréquents sur le territoire communautaire avec contraintes horaires liées aux disponibilités des habitants

Le port d'accessoires de protection et des équipements de protection individuelle est obligatoire

Travailler à l’extérieur par tous les temps et manipuler de petites charges

Utiliser un outillage nécessitant des faibles efforts physiques (pelles, pioche, …)

Horaires réguliers

Véhicule de service dans la mesure des disponibilités

Régime indemnitaire statutaire accessible

Téléphone portable mis à disposition pour les nécessités du service

37H avec RTT