AGENT D’ACCUEIL CHARGE(E) DES TITRES SECURISES (H/F)

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la responsable des services à la population, vous êtes chargé(e) de l’accueil physique et de l’instruction des dossiers des usagers des titres sécurisés.

Catégorie C, cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux

Poste à temps non complet 50 %

Mode de recrutement : statutaire, à défaut contractuel.

Horaires de travail : lundi de 13h30 à 16h30 – mardi de 8h30 à 12h00 – mercredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 – vendredi de 13h30 à 17h00.

• Assurer une mission d’accueil physique et téléphonique ;
• Traitement et suivi des dossiers et délivrance des demandes de titres d’identité sécurisés : passeports et cartes nationale d’identité ;
• Enregistrement et préparation du courrier sortant avec déplacement au bureau de poste ;
• Assurer des tâches administratives diverses ;
• Assurer le remplacement des agents d’accueil en cas de nécessité de service.

• Connaissances de l’environnement institutionnel et local ;
• Maîtrise de l’outil informatique ;
• Connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique.

Qualités requises :

• Capacité d’analyse ;
• Esprit de synthèse et clarté ;
• Sens du service public, réactivité, dynamisme ;
• Disponibilité, rigueur ;
• Discrétion professionnelle et devoir de réserve ;
• Qualités relationnelles, sens de l’accueil, courtoisie et écoute ;
• Présentation soignée adaptée à l’accueil du public.