Agent d'accueil (h/f)

Sous la responsabilité de la Directrice générale des Services, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public en Mairie, la gestion de l'état civil ainsi que des missions administratives polyvalentes.

Activités principales:

• Accueil physique et téléphonique:

° Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone

° Orienter le public et les appels vers les services compétents

° Identifier et gérer la demande en fonction des degrés d'urgence

° Noter et transmettre les messages en recueillant les informations essentielles

-État civil:

° Constituer les dossiers liés à l'État civil, élections, recensement

° Tenir les registres

° Répondre aux courriers et demande des usagers ( livrets de famille, mentions,légalisation de signature....)

• Administration générale:

° Assurer la gestion du courrier

° Procéder à l'affichage réglementaire

° Traiter les demandes des associations

° Gestion des locations de salles et réservation de matériel

° Réalisation de courriers divers

° Rédaction des arrêtes municipaux

• Urbanisme:

° Aider et orienter les administrés pour la constitution des demandes d'urbanisme

Profil requis:

• Baccalauréat ou expérience significative
• Expérience de l'accueil du public exigée
• Expérience professionnelle dans la Fonction Publique Territoriale

Compétences professionnelles et techniques:

• Connaissance des missions d'une administration publique et de son fonctionnement
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance du logiciel Berger Levraut appréciée

Savoir être:

• Excellente expression orale et écrite
• Discrétion professionnelle
• Rigueur et ponctualité
• Sens du service public
• Polyvalence et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe
• Capacité de travail en autonomie
• Sens de l'organisation

Conditions d'exercice :

• Remplacement d'un agent en congé maternité pour 7 mois minimum
• Horaires aménageables

Rémunération :

• conditions statutaires + avantages sociaux