Agent instructeur – Pôle PCH

Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité.

Le Département du Jura (1300 agents permanents, 382 millions d’euros de budget) recrute pour son Pôle des Solidarités – Direction de l’Autonomie – Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), un/e Agent/e Instructeur/rice – Pôle PCH à temps complet.

MISSION, CADRE ET CONTEXTE DU POSTE

Placé/e sous l'autorité hiérarchique de la Directrice de la Maison Départementale des Personnes Handicapées et du Responsable du Pôle PCH, l’Agent instructeur - Pôle PCH H/F contribue à faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap et gère l’instruction des dossiers.

Ces démarches supposent des contacts réguliers avec les bénéficiaires, leurs familles ou leurs aidants, les professionnels, les associations, les autres services de la MDPH, le Pôle des Solidarités et les partenaires.

CADRE STATUTAIRE

• Catégorie C - Filière Administrative
• Recrutement par liste d’aptitude, par voie de mutation ou détachement ou à défaut par voie contractuelle

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Sens de l’organisation,
• Savoir repérer les situations les plus urgentes,
• Disposer de bonnes capacités d’accueil, d’écoute, d’adaptation à des situations parfois complexes ou urgentes,
• Posséder une bonne expression écrite et orale,
• Connaître les dispositifs liés aux prestations accordées et aux orientations,
• Savoir travailler en équipe,
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Iodas Web, Multigest, Word, Excel, standard téléphonique, internet, scanner).

QUALITÉS

• Sens des relations humaines,
• Discrétion et rigueur,
• Confidentialité,
• Autonomie et adaptabilité,
• Maîtrise de soi,
• Neutralité et objectivité face aux situations,
• Respect de l’éthique, du secret professionnel.