Agent polyvalent affaires générales et état civil (H/F)

Sous l'autorité de la cheffe de service Citoyenneté au sein de la direction de la relation à l'usager et des affaires juridiques, vous contribuez à améliorer l'accueil des usagers du Beffroi (regroupant le CCAS, le service emploi et développement économique, la citoyenneté, l'éducation et la PMI) et plus largement à l'ensemble des jocassiens.

En tant qu'officier d'état civil délégué, vous êtes chargés de traiter l'ensemble des dossiers s'y rapportant.

• Démarche qualité de l'accueil :

Etat civil :

• Traiter le courrier état civil,
• Réceptionner et rédiger les déclarations de naissances, de décès, de mariages,
• Enregistrer et construire les dossiers de PACS et de mariage (publications des bans, cérémonie, délivrance des livrets de famille et actes de mariage),
• Assister l'élu pour les cérémonies (le samedi après-midi en alternance avec les autres agents de l'équipe),
• Délivrer les livrets de famille,
• Traiter les demandes d'actes d'état-Civil, les avis de mentions, les changements de noms et prénoms,
• Rectifier les erreurs matérielles,
• Gérer la tenue des registres d'état civil et des " tables annuelles et décennales "
• Gérer les affaires funéraires, respect de la législation et du règlement des cimetières.

Accueil et Affaires générales :

• Orienter et accompagner les demandes des usagers pour leur démarche en lien avec les services de la mairie ;
• Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
• Traiter les demandes de passeports et CNI, les attestations d'accueil,
• Effectuer le recensement militaire, la légalisation de signature et la certification conforme,
• Participer à la démarche qualité de l'accueil usager tant au niveau communal qu'intercommunal.
• Tâches transverses liées à l'activité du service :
• Suivre les statistiques d'activités.
• Contribuer à la mise à jour des procédures.

• Avoir un bon relationnel et un fort sens du service public.
• Être discret, loyal, ponctuel.
• Aimer le travail en équipe.
• Être patient et curieux.
• Être dynamique, organiser, rigoureux et autonome.
• Savoir prendre des initiatives.
• Savoir gérer les mécontentements.
• Être à l'aise avec l'outil informatique (Word et Excel à minima).
• Avoir une très bonne connaissance du territoire et du fonctionnement d'une mairie.
• Avoir des capacités rédactionnelles.