Agent polyvalent chargé de l'accueil de l'EFS

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.

Faire vivre le point d’accueil :

-Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;

-Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;

-Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.

Des missions secondaires peuvent également être inscrites

-Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel ;

-Gérer la communication et la promotion de la Maison de services au public ;

-Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;

-Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire ;

-Assurer les missions d'un conseiller numérique ;

-Maîtriser le compte-tenu des dossiers traités.

Compétences requises

Compétences principales :

-Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ;

-Connaissance de l’environnement institutionnel et local ;

-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (visio, télé procédure, dossier dématérialisé,….) ;

-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance des autres logiciels

-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l’écrit ;

-Bonne élocution et aisance à l’oral ;

-Capacité d’accueil et d’écoute.