Assistant de prestations Personne Handicapée (h/f)

Dans le cadre de la démarche usager-qualité, favoriser l’accès à l’information et aux droits des personnes handicapées à domicile. Assurer l’instruction, le juste paiement, le contrôle et le suivi des 3 prestations de soutien à domicile en faveur des personnes handicapées (prestation de compensation du handicap, allocation compensatrice pour tierce personne et aide-ménagère) en lien avec les partenaires du secteur - Vérifier l’éligibilité des usager.e.s avant mise en paiement des droits et assurer le contrôle de la qualité administrative et technique du dossier (existence d’une décision d’attribution, complétude du dossier, bénéfice d’une autre prestation non-cumulable) - Solliciter au besoin les usager.e.s, leurs proches ou les partenaires (MDPH, établissements, CCAS, services d’aide à domicile, secteur instruction APA, autres Départements …) pour la mise à jour des dossiers - Vérifier les pièces comptables et liquider les prestations de soutien à domicile en utilisant le logiciel métier (IODAS) - Réaliser les mises à jour administratives des dossiers ainsi que des activités de saisie spécifiques et/ou de masse issues de données de l’usager ou du système d’information - Contribuer à l’accueil multimodal (téléphone, mail, courrier) des usagers et/ou de leurs proches (tuteurs, parents, aidants) en vue de les informer sur la situation de leur dossier, en particulier sur les questions complexes - Procéder au contrôle de l’utilisation des prestations en lien avec les autres services du Département (IG, SAG de la DA) et les partenaires extérieurs, et participer ainsi à la prévention et à la récupération des indus - Signaler les situations d’indus ainsi que les suspicions de mésusage des prestations voire de fraude en utilisant les procédures et outils dédiés - Assurer le classement et l’archivage des dossiers individuels et des pièces comptables en utilisant le logiciel métier (Multigest) - Participer à la veille, à l’alerte et au suivi relatifs aux anomalies techniques - Participer à l’alimentation des tableaux de bord - Mettre en œuvre les obligations du plan de maîtrise des risques et les procédures