Assistant services à la population (h/f)

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, renseigne le public et seconde la responsable de service dans l'exécution et le suivi des tâches administratives.

• SAVOIRS :
• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles et de secrétariat
• connaître et respecter les procédures administratives
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des collectivités territoriales
• maîtriser des outils informatiques et bureautiques
• connaissance dans la règlementation en matière de droit électoral
• SAVOIR FAIRE :
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• renseigner le public
• accueil téléphonique
• appliquer les circulaires
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités d'écoutes et relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes

publics).

• respecter le devoir de confidentialité