Chargé·e d'accueil

Le Département de Lot-et-Garonne recrute un·e chargé·e d'accueil

Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux

Direction administrative et financière

Direction générale adjointe de la culture, du sport et de la citoyenneté

Au coeur du Sud-Ouest, le Conseil Départemental de Lot-et-Garonne vous invite à rejoindre une équipe de 1300 agents qui oeuvrent au quotidien sur un territoire de 333 000 habitants.

D'Agen à Marmande, de Casteljaloux à Villeneuve-sur-Lot, en passant par Damazan ou Nérac, le Lot-et-Garonne c'est un concentré de Sud-Ouest alliant convivialité et douceur de vivre. Idéalement situé entre les métropoles de Bordeaux et Toulouse, le Lot-et-Garonne est unanimement reconnu pour sa qualité de vie et son environnement privilégié. Véritable « Jardin de la France » pour la qualité et la diversité de ses produits locaux et sa gastronomie, le Lot-et-Garonne est aussi un territoire de culture, de sport et d'activités nature.

En terre d'ovalie, l'esprit d'équipe, le partage et la solidarité font partie de notre ADN. Rejoignez le pack lot-et-garonnais !

• Assurer l'accueil physique et téléphonique conformément aux horaires établis
• Assurer la surveillance de l'accès au bâtiment et la gestion des clés du bâtiment
• Assurer la réception et la distribution du courrier
• Assurer la mise en oeuvre et le rappel des consignes de sécurité chaque fois que nécessaire ainsi que les règles de fonctionnement des locaux auprès de l'ensemble des occupants de l'immeuble et des visiteurs
• Assurer la mise à jour et le suivi des documentations et de l'affichage du hall d'accueil
• Assurer la gestion logistique avec les Directions occupantes et la DGAL service logistique pour les questions relatives à la maintenance, l'entretien et la sûreté des locaux....
• Gérer les moyens mutualisés : tenus du planning des salles de réunions, des réservations de véhicules de service, suivi de l'utilisation des places de stationnement...
• Assurer le petit entretien électrique et le petit entretien bâtimentaire

Qualifications obligatoires :

• Etre formé à l'accueil
• Tenue d'un standard téléphonique
• Gestion de l'accueil du public (information, orientation, gestion des réclamations)
• Utilisation de la bureautique (Word, Excel, Outlook)

Qualifications autres :

• Maîtrise de l'outil téléphonique et connaissances en bureautique permettant l'utilisation des logiciels (Word, Excel, Outlook)
• Habilitation électrique

Les savoir-faire :

• Être autonome dans le travail
• Capacité à renseigner, orienter les usagers au sein du bâtiment
• Sens des responsabilités
• Faire preuve de ponctualité
• Respecter le calendrier dans la réalisation du travail

Les savoir-être :

• Avoir le sens des relations humaines
• Sens du service public
• Devoir de réserve et de discrétion
• Savoir développer un accueil de qualité avec le public
• Disponibilité envers les usagers et le personnel du Conseil départemental
• Esprit d'équipe
• Respecter les règles de sécurité applicables au bâtiment
• Veiller à sa formation permanente, notamment dans le cadre de stages en formation continue

Particularités liées au poste :

• Relation avec l'ensemble du personnel des services de la direction de la culture, de la direction des Solidarités territoriales, éducatives et sportives et des comités sportifs départementaux