Chargé.e d'accueil du public volant.e

Les services culturels du Grand-Figeac – l’Astrolabe – déploient une programmation culturelle dans les domaines du spectacle vivant, du cinéma et de la lecture publique pour l’ensemble du territoire du Grand-Figeac.

L'Astrolabe est aussi le centre culturel qui regroupe un cinéma, une médiathèque, les bureaux des services et des espaces d’accueil du public à Figeac. L’accueil de l’Astrolabe est la porte d’entrée des services culturels. Le service accueil compte trois personnes. La médiathèque de l’Astrolabe est la tête du réseau des médiathèques communautaires, qui compte huit établissements et une équipe de 19 personnes.

Auprès de la Direction des Affaires Culturelles et sous l’autorité de la responsable d’établissement de l’Astrolabe, vous accueillerez le public, principalement à l’accueil de l’Astrolabe et dans les médiathèques, selon un planning évolutif en fonction des besoins des différents services et assurerez également des missions administratives et de communication pour la structure.

*Missions principales du poste :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public en fonction des besoins des différents services, et en particulier de l’accueil de l’Astrolabe (vente de spectacles, renseignements) et des médiathèques (prêt de documents, orientation des usagers) ;
• Assurer le suivi des outils de communication de l’Astrolabe : administration du site web et des réseaux sociaux ;
• Réaliser des tâches administratives et logistiques : coordination de l’information interne et des activités de l’accueil, plannings, gestion du courrier, équipement et rangement des documents des médiathèques, etc.

*Missions secondaires du poste :

• Mettre en œuvre la communication de l’Astrolabe, en lien avec la Direction des affaires culturelles : coordination des informations, signalétique, réalisation de supports de communication ;
• Participer à la mise en œuvre des activités et au fonctionnement de l’Astrolabe (accueil des manifestations, administration, logistique) ;
• Assurer la billetterie les soirs de spectacle (renfort ponctuel).

• Compétences / Connaissances requises :
• Expérience avérée d'accueil du public. Connaissance des règles d’accueil du public, prévention et gestion des conflits. Une expérience en bibliothèque serait un plus.
• Connaissance des règles et consignes de sécurité.
• Excellente maîtrise de la langue française, qualités rédactionnelles.
• Bonne connaissance et maîtrise des outils bureautiques et numériques : suite MS Office, règles de rédaction web, systèmes de gestion de contenus, réseaux sociaux, notions de PAO (utilisation de la suite Adobe). La connaissance de Drupal serait un plus. Des formations complémentaires sont prévues.
• Qualifications personnelles :
• Solides aptitudes relationnelles.
• Sens du service public, de l'accueil, goût pour le contact et ouverture d'esprit.
• Forte capacité d’adaptation et agilité au quotidien.
• Autonomie et capacité à rendre compte.
• Sens du travail en équipe et en transversalité.
• Esprit d’initiative et sens de l’organisation.