CONSEILLER FRANCE SERVICES F/H

Catégorie C : filière administrative : adjoint administratif principal 2em classe

Contrat d’un an, renouvelable, avec pérennisation possible

Temps de travail : 17h30 (15h par semaine dédiées à France Services + 2,5h annualisées pour l’accueil de la communauté de communes)

Basé à : Champenoux, déplacements ponctuels

Intégré au Pôle Vie Locale et sous la direction de la Responsable France Services, vous êtes le relai des services publics au plus près des habitants du territoire. Labellisée depuis 2020, la Maison France Services est un guichet de proximité favorisant l’information et l’accès aux droits.

Vous êtes chargé d’accueillir, d’informer, d’orienter et d’accompagner les usagers.

Votre mission :

• Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées
• Réaliser des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux et locaux du programme France services, intégrées au bouquet de service
• Orienter vers les partenaires pour les démarches complexes
• Rendre compte de son activité à la sa hiérarchie pour permettre l’évaluation du service
• Participer à la dynamique du réseau France Services territorial (analyse des pratiques professionnelles, réunion de réseau)
• Contribuer aux projets du service, en particulier dans le cadre d’évènements structurants (Journées France Services, Petit Déj’ Partenaires, ateliers collectifs), ainsi qu’à ceux de la collectivité;

• Formation au métier de conseiller France Services
• Permis B
• Certification Aidants Connect