RESPONSABLE CONTROLE DE COLLECTE

Le Responsable contrôleur de collectes garanti le bon fonctionnement de la cellule. Il est force de proposition et veille à l’application et l’évolution des procédures et de la règlementation en vigueur. Il pilote les missions qui lui sont confiées et est chargé du suivi des compétences des agents placés sous sa responsabilité. Il décline les axes stratégiques de l’EPCI en actions opérationnelles.

• Assurer le management des agents ;
• Organiser et structurer les équipes ;
• Piloter et évaluer les activités ;
• Assurer une fonction de contrôle et de validation des actions au regard des procédures internes et de la règlementation en vigueur ;
• Fixer des objectifs opérationnels à ses collaborateurs et savoir les évaluer ;
• Valoriser les quantités et compétences de ses collaborateurs ;
• Donner du sens aux actions en déclinant des axes stratégiques de l’EPCI ;
• Traiter les données administratives liées à la gestion des relations humaines (gestion des congés, heures supplémentaires, …) ;
• Réaliser les entretiens annuels ;
• Participer à la formation des collaborateurs ;
• Participer à l’actualisation des fiches de poste lors de la campagne annuelle d’évaluation ;
• Veiller à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe ;
• Etablir les bilans annuels des interventions ;
• Participe aux actions de communication (en relation avec les Ambassadeurs) ;
• Contrôler les états de présence ;
• Piloter, contrôler et organiser le planning des équipes ;
• Produire des outils de reporting ;
• Contribuer à réalisation des bilans d’activité ;
• Suivre et gérer les demandes d’interventions, les différentes réclamations ou demandes d’informations ;
• Conseiller et sensibiliser les différents publics pour une meilleure gestion des déchets ;
• Participer aux relations de proximité avec les communes, bailleurs, prestataires ;
• Participer au suivi des marchés de collecte ;
• Suivre et gérer les marchés de collecte ;
• Participer à la rédaction (mise à jour) du règlement de collecte ;
• Proposer des améliorations des collectes afin d’optimiser le service rendu à l’usager ;
• Organiser des réunions de service ;
• Rédaction de compte-rendu de réunion ;
• Traiter, dispatcher des demandes (standard, numéro vert…) ;
• Superviser et gérer les comptes rendus des contrôleurs ;
• Préparer et animer les réunions internes et externes ;
• Gestion des manquements ;
• Veiller à la qualité du service rendu à la population (respect des délais de traitement des réclamations) ;
• Faire la transmission d’information vers la hiérarchie ;
• Exploitation des données ;
• Gérer l’interface avec les autres services de la collectivité : cellule sensibilisation pour la communication, régie travaux pour les aménagements de dépôts sauvages…
• Assurer la logistique quotidienne (véhicules, commandes de produits...) ;
• Transmettre les demandes d’EPI.
• Organiser l’action Grand Raid en lien avec le service collecte ;
• Participer à des actions de surveillance et de tranquillité publique programmées par la BIE ;
• Participer aux actions exceptionnelles cyclones, halloween, clean up day, résorption dépôts sauvages, Courbani, vérification du tri en amont des collectes, ...)

• Connaître et appliquer la réglementation en vigueur ;
• Avoir une bonne connaissance du territoire ;
• Connaitre les clauses contractuelles des prestataires de collecte (CCAP, CCTP)
• Connaitre les secteurs de collecte ;
• Connaitre les équipements et les modes de gestion des déchets de la collectivité ;
• Techniques de recyclage et de valorisation ;
• Dialogue social ;
• Projet de territoire ;
• Maîtriser l’outil informatique ;
• Savoir établir des tableaux de bord ;
• Avoir une bonne connaissance des procédures de marchés publics ;
• Travailler et animer une équipe (transversalité) ;
• Communiquer en interne et externe ;
• Logiciels métiers (Trello, Qgis, gesbacs, GPS …) ;
• Réaliser un reporting oral et écrit (tableaux de bord, indicateurs, etc.)
• Comprendre les demandes ;
• Etre capable de désamorcer des situations de tension et de conflit avec les usagers ;
• Etre capable de travailler en équipe ;
• Faire preuve de calme et de sang-froid ;
• Faire preuve de discrétion ;
• Etre patient ;
• Etre capable d’expliquer la réglementation.
• Poste à gestion administrative (75%) et terrain (25%) ;
• L’agent sera même mener à effectuer des contrôles terrain
• Permis B
• Assermentation (un casier judicaire exempt de toute mention contradictoire est exigé)
• Autonomie, rigueur,
• Discrétion, adaptabilité et flexibilité
• Sens relationnel, esprit d’équipe
• Transversalité avec plusieurs services internes et externes
• Partenaires extérieurs (PM, Bailleurs, prestataires…)
• Partenaires internes (service collecte, BIE, ambassadeurs…)
• Usagers