Responsable du pôle population

Au sein de la Métropole de Lyon, la Ville de Craponne (12 270 habitants) recrute un(e) Responsable de pôle Population.

Placé sous l’autorité d’un(e) Responsable chargé(e) de piloter, coordonner et développer les activités de services situés au

coeur de l’action publique, le nouveau pôle regroupe les services :

• État civil et Affaires générales,
• Accueil et Gestion de la Relation aux Usagers,
• Vie associative et sportive

Forte d’un tissu associatif dense et dynamique (70 associations) et d’équipements sportifs structurants (14 équipements), la Ville de Craponne franchit une nouvelle étape dans l’organisation de ses services par la création d’un pôle Population.

Une évolution qui marque un nouveau cap dans la structuration de l’action municipale, avec l’objectif de renforcer la coordination entre les services, d’améliorer l’accueil et le suivi des usagers et de rendre les démarches administratives fluides et efficaces.

Rattaché(e) à la Directrice générale des services et membre du Comité de direction, le ou la Responsable assure, à l’échelle de

son pôle, les missions suivantes :

• Pilotage, animation et coordination des activités
• Encadrement des équipes (6,5 ETP)
• Sécurisation juridique et administrative des procédures et des actes
• Elaboration et suivi budgétaire

Les défis du poste :

• Structurer le nouveau pôle Population en garantissant un fonctionnement efficient et en faisant preuve de méthodes de travail participatives et transversales ;
• Accompagner les évolutions en lien avec les attentes de la population et les priorités définies par les élus ;
• Poursuivre la dématérialisation des procédures et proposer des évolutions afin de fluidifier les démarches et d’améliorer la

qualité du service rendu aux usagers.

1) Etat civil et Affaires générales (2.5 ETP)

1.1) Etat civil/recensement de la population/Formalités administratives diverses :

En votre qualité de Responsable, vous pilotez l’ensemble des missions, encadrez les équipes, supervisez l’instruction et la

délivrance des actes (2 545 titres en 2025), assurez la tenue des registres et organisez les cérémonies (mariages, parrainages civils) dans le respect strict de la réglementation.

• En tant que coordonnateur communal, vous supervisez les opérations annuelles du recensement de la population.
• Vous supervisez les formalités administratives diverses (jurés d’assises, recensement citoyen, légalisation de signatures,…).
• Vous contribuez, en appui des équipes, à l’accueil du public et accompagnez les agents dans le suivi des dossiers complexes.

1.2) Elections :

Il vous incombe de piloter et de garantir le bon déroulement des élections (plus de 8 000 électeurs) en lien avec les services de l’Etat.

1.3) Cimetière :

Vous supervisez la gestion des concessions et travaux, le suivi du règlement et assurez une veille législative funéraire tout en

développant une réflexion prospective sur l’évolution du cimetière.

2) Accueil/Gestion de la Relation aux Usagers (2,2 ETP)

Vous assurez le pilotage de l’accueil et de la relation aux usagers, supervisez le traitement des dossiers, courriers et outils administratifs, garantissez des réponses cohérentes en coordination avec les services municipaux concernés.

3) Vie associative et sportive (1,8 ETP dont une responsable)

Vous supervisez l’activité du pôle associatif et sportif pour lequel la responsable assure l’interface avec les associations, la

coordination des manifestations et équipements, le suivi des conventions et subventions et les locations de salles communales.

Vous garantissez un fonctionnement efficace, structuré et sécurisé de l’activité du service.

Missions annexes :

• Rôle de référent interne RPGD en interface avec le DPO externalisé et accompagnement des services dans la mise en oeuvre des obligations RGPD et veille réglementaire.

Moyens techniques :

Progiciels de gestion pour l’Etat civil, les élections, les finances, le recensement citoyen (Berger Levrault), la gestion du

cimetière (Logitud-Eternité), le recensement de la population (Omer), le Dispositif de Recueil (DR) pour les titres d’identité.

Spécificités liées au pôle :

Ouverture de l’accueil et du service Etat civil/Affaires générales, 2 samedis matins/mois.

Rémunération :

• Base rémunération statutaire + RIFSEEP (régime indemnitaire)

Prestations sociales :

• Titres restaurant (valeur faciale 7€ avec participation employeur de 50%)
• Participation employeur mutuelle 20€ (labellisée)
• Participation employeur prévoyance 10€ (labellisée)
• Prise en charge 75% abonnement transports publics
• Forfait mobilité durable
• Télétravail
• Au terme de 6 mois de présence pour les contractuels et d'application immédiate pour les fonctionnaires : CNAS (catalogue de prestations d’actions sociales)

Qui êtes-vous ?

• Vous disposez de solides connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Vous maîtrisez la réglementation relative à l’état civil, aux élections, au funéraire ainsi qu’au recensement.
• Vous possédez également une bonne connaissance des procédures administratives liées à la délivrance des actes.
• Vous connaissez la législation relative à l’autorité parentale et à la transmission du nom, ainsi que les règles liées à la tenue des registres.

Doté(e) de solides capacités rédactionnelles, vous êtes à l’aise avec l’utilisation des logiciels métiers et savez mener

efficacement des recherches d’informations.

Attaché(e) aux valeurs du service public, vous faites preuve de disponibilité, de neutralité, de discrétion et de confidentialité.

Vous savez rendre compte de votre activité et faire preuve de maîtrise de soi. Rigueur et sens de l’organisation sont des

qualités essentielles dans votre travail.

Des connaissances en matière de réglementation des ERP et du cadre juridique des relations entre la Ville et les associations seraient appréciées.

Enfin, des qualités managériales, un esprit d’analyse, de synthèse et d’anticipation sont attendus, ainsi qu’un véritable esprit d’équipe et une capacité à travailler en transversalité.