SECRETAIRE MEDICALE

Le centre de soins immédiats (CESIM) du Pays de Gex est une structure dédiée aux soins non programmés, publique non hospitalière, basée à Gex. Ouvert depuis le 2 janvier 2020, de 8 h à 20 h du lundi au vendredi et le samedi matin de 8 h à 12 h, le centre de soins ne fait pas de suivi patientel, la régularisation s'effectuant en amont par le 15. Les rendez-vous sont organisés dans les 24 heures une fois l'appel du patient transmis par le centre 15. Solution novatrice entre le cabinet du médecin traitant et le service des urgences, le centre est aussi cabinet de montagne et est équipé pur accueillir de la traumatologie légère. L'équipe est composée de 10 médecins, 1 cadre de santé, 4 infirmiers(ères), 1 gestionnaire administrative et financière et 3 secrétaires médicales.

Les missions du/de la secrétaire médical(e) s'inscrivent entièrement dans l'objectif du centre de soins et valorise son image par une maîtrise parfaite des techniques d'accueil physique et téléphonique. Plus spécifiquement, il/elle a en charge de :

• réguler l'arrivée des patients (patients avec et sans rendez-vous, patients des autres consultations),
• l'accueil et les renseignements des patients,
• faire l'interface avec le centre 15 et les médecins partenaires libéraux du territoire,
• vérifier les informations administratives concernant le patient (identitovigilance),

-gérer la salle d'attente,

• tenir le planning du centre,
• saisir et gérer le dossier patient,
• facturer et encaisser les actes médicaux,
• déclarer les actes médicaux auprès des organismes appropriés et suivre le remboursement,
• vérifier et suivre les accidents du travail,
• contrôler le codage des données,
• faire le suivi comptable du centre de soins.

Diplôme de secrétaire médical(e) exigé ou expérience avérée dans le domaine du secrétariat médical en France.

Excellente maîtrise de la langue française écrite et orale.

Techniques d'accueil.

Gestion simultanée de plusieurs flux (patients CESOM, consultations extérieures et transports sanitaires).

Gestion de conflits, sens du contact humain.

Méthodologie d'organisation et de planification des consultations.

Terminologie et normes rédactionnelles médicales.

Nomenclature des actes médicaux.

Mode de prise en charge des actes médicaux.

Outils bureautiques (Excel, Word, logiciels médicaux).

Connaissances d'outils collaboratifs (plannings partagés).

Connaissance de la comptabilité publique.

Utilisation de standards téléphoniques via écran et priorisation des appels (poste opérateur sur PC).

Diplomatie, courtoisie, sérénité et calme.

Adaptation au patient, travail en équipe.

Gestion des priorités.

Disponibilité (travail en horaires décalés.