Secrétaire social (h/f)

Placé sous la responsabilité de la responsable du service social, il assure : la réception du public pour les prises de rendez-vous, les travaux de secrétariat, et a en charge certains dossiers administratifs.

1 - Accueil du public :

• Recevoir le public quotidiennement afin d’assurer les pré-évaluations des demandes concernant le social et la domiciliation (orientation, information, prises de RDV auprès des travailleurs sociaux)
• Effectuer l’accueil téléphonique des usagers (gestion des rendez-vous, information)
• Répondre aux demandes d’information des partenaires sur le suivi des demandes

2 - Secrétariat :

• Gestion des commissions permanentes d’attribution des aides facultatives, de domiciliation et d’accès à l’épicerie sociale : préparation, secrétariat de séance, PV, notifications de décisions, suivi comptable…. (sur le logiciel Millésime + i-parapheur)
• Venir en soutien administratif auprès de la responsable de service.
• Créer et préparer les outils liés aux actions annuelles ou ponctuelles
• Assurer la mise en œuvre des conventions relatives à la lutte contre la fracture numérique (commande de matériel, suivi, attribution aux bénéficiaires, …)
• Divers, (commandes, travaux de reprographie)
• Statistiques

3 - Instruction et gestion administrative de dossiers :

• Préparation, accueil et information des usagers, organisation et inscription aux actions collectives (Noel de la Solidarité, sorties bords de mer, …)
• Accueil, information et instruction des aides facultatives ponctuelles (bourses étudiantes, aide aux voyages scolaires, …)
• Demandes d’aides facultatives : vérifier, enregistrer dans le logiciel dédié les enquêtes sociales adressées par les travailleurs sociaux extérieurs à la structure.

Savoirs/diplômes :

BTS secrétariat social ou équivalent

Savoirs faire :

• Maitrise des techniques d’accueil auprès d’un public en difficulté
• Maitrise des logiciels
• Capacité à formuler des propositions visant l’amélioration du travail.
• Rigueur

Qualités relationnelles exigées :

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs

Qualités relationnelles exigées :

• Secret professionnel exigé

Contrat : Titulaire / Contractuel CDD 6 mois renouvelable

Horaire : 37H / semaine 25 CA + 12 RTT