Technicien informatique (h/f)

Le Service Informatique est rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, elle-même en lien direct avec la Direction Générale des Services. Le service est chargé de maintenir le parc PC (environ 800 machines), les 3 salles serveurs et les périphériques pour les différents services et les écoles.

MISSION 1 : Administrer et paramétrer l'ensemble du parc informatique mairie et écoles avec l’équipe support :

• Installer et paramétrer les matériels PC et périphériques sur l'ensemble des sites de la ville et des écoles de Cagnes-sur-mer ;
• Gestion du parc tablettes iPads : mises à jour via Apple School Manager et Jamf School / Jamf Pro ;
• Gestion du parc des vidéo projecteurs et de son renouvellement ;
• Paramétrer les postes clients (bureautique, réseau, …) ;
• Recenser les besoins dans les services mairie et les écoles et participer aux choix des technologies ;
• Participer à la conduite de projets permettant l'amélioration des matériels ;
• Assurer une veille technologique.

MISSION 2 : Assurer le relationnel entre les différents acteurs avec l’équipe support :

• Organiser une communication transversale entre les différents acteurs : Elus, chefs de services Mairie, agents municipaux, chefs d’établissements scolaires et équipes pédagogiques ;
• Planification des actions en collaboration avec les chefs d’établissements, chefs de services, etc. ;
• Rédactions de rapports et retours d’expériences des utilisateurs.

MISSION 3 : Assurer la sécurité et la maintenance avec l’équipe support :

• Installer de façon normalisée les postes (OS, antivirus, suites bureautiques, utilitaires …) avec création des images systèmes et paramétrage réseau ;
• Mettre à jour, les équipements (matériels, composants logiciels, applications) par déplacement sur site ou télémaintenance ;
• Contrôler et auditer les configurations des postes ;
• Administrer les serveurs (créer des comptes AD, changement de mots de passes, de droits, etc…) ;
• Administrer et maintenir la flotte tablettes iPad des écoles ;
• Administrer les antivirus ;
• Gérer les incidents d’exploitation et réparer les ordinateurs ;
• Participer à la conduite de projets permettant l'amélioration de la sécurité ;
• Assurer une veille technologique.

MISSION 4 : Dépanner et assister les utilisateurs avec l’équipe support :

• Assister et former les utilisateurs ;
• Prendre en charge, traiter et suivre les incidents (tickets GLPI) ;
• Dépannage et assistance téléphonique ou sur site des personnels ;
• Formaliser et quantifier les interventions.

MISSION 5 : Assurer des tâches administratives avec l’équipe support :

• Participer à l'élaboration des cahiers des charges, analyser les offres et élaborer les rapports ;
• Contrôler les prestations des intervenants et procéder aux recettes ;
• Participer à l'élaboration des budgets et à la définition des besoins ;
• Suivre le stock des consommables et pièces détachées informatiques.

SAVOIRS :

• Formation de technicien informatique ;
• Expérience dans la maintenance PC sous Windows 11 25H2, maintenance Apple Mac sous macOS Tahoe 26.4 , notions de base en réseau et télécom ;
• Règles de base en cyber sécurité ;
• Principes de l’architecture réseau ;
• Environnement des serveurs : Windows 2019, 2022, Active Directory, GPO, DHCP, environnement virtualisé VMware vSphere 8.0, Veeam Backup 12, Linux Debian 13 ou autres environnements suivant évolutions des technologies ;
• Environnement Apple : MacOS, flotte iPad iOS ;
• Techniques d’installation et de maintenance des ordinateurs.

Savoir-faire :

• Rigueur, réactivité, grande capacité d’écoute et de communication, disponibilité, capacité d’anticipation et de travail en équipe.

Savoir être :

• Organisé, à même de développer un bon relationnel, capable de gérer le stress sur des opérations urgentes ou complexes.