Hécatombe soignants : analyse des risques et mesures préventives
La crise sanitaire récente a mis en lumière les dysfonctionnements structurels des établissements médico-sociaux, notamment dans les maisons de retraite. Le groupe Korian, leader européen du secteur, incarne ces tensions entre gestion économique et protection des résidents. Face aux accusations de maltraitance et aux conditions de travail dégradées, les syndicats et les autorités sanitaires appellent à des réformes urgentes.
Les risques identifiés
Maltraitance et conditions de vie dégradées
Les établissements gérés par Korian font régulièrement l’objet de signalements pour des pratiques inadaptées. Selon des rapports médiatiques, des résidents auraient subi des manquements aux soins et des traitements inhumains, notamment pendant la pandémie de Covid-19. En mars 2020, le groupe a activé un « plan Vigilance » pour renforcer les protocoles sanitaires, mais les syndicats dénoncent une sous-estimation des décès liés au virus.
Conditions de travail dégradées
Les soignants et aides-soignants dénoncent une charge de travail excessive, un manque de personnel qualifié et des risques psychosociaux. Ces problèmes s’aggravent dans les périodes de crise, comme en témoignent les 511 décès recensés dans les établissements Korian entre mars et avril 2020. Les syndicats UNSA/CFDT ont lancé une pétition pour alerter sur les attaques répétées contre le groupe, soulignant l’urgence de revaloriser les métiers du secteur.
Impact de la pandémie de Covid-19
La gestion de la crise sanitaire par Korian a été controversée. Bien que le groupe ait généralisé le port du masque dès le 21 mars 2020 – avant les recommandations officielles –, les décès hors établissements n’ont pas été intégrés aux bilans officiels, brouillant la transparence. Sophie Boissard, dirigeante du groupe, a reconnu 606 décès liés au Covid-19, mais les critiques persistent sur la préparation insuffisante face à l’épidémie.
Les causes systémiques
Pratiques managériales contestées
Korian est accusé de privilégier l’optimisation financière au détriment des soins. Cette logique s’incarne dans des effectifs réduits, des rotations de personnel et une formation insuffisante. Les syndicats pointent du doigt une culture d’entreprise centrée sur la rentabilité, qui compromet la qualité des services.
Défaillances réglementaires
Les contrôles sanitaires et sociaux semblent inadaptés pour détecter les dysfonctionnements. Les plans bleu déployés en urgence pendant la pandémie révèlent un manque de préparation des autorités face aux crises. Par ailleurs, les normes de sécurité ne sont pas toujours respectées, comme en témoignent les défauts de protection individuelle rapportés par le personnel.
Pressions économiques
Le secteur des Ehpad est marqué par une concurrence accrue et des coûts de fonctionnement élevés. Korian, coté en bourse depuis 2006, doit concilier performance financière et obligations sociales, un équilibre fragile. Les coupes budgétaires et les délais de paiement des résidents aggravent les tensions, poussant les établissements à réduire leurs coûts au risque de compromettre la qualité des soins.
Les mesures préventives proposées
Renforcement des contrôles et formations
Les syndicats réclament un cadre réglementaire plus strict, incluant des audits indépendants et des sanctions dissuasives pour les établissements défaillants. Parallèlement, une revalorisation des métiers (augmentation des salaires, amélioration des conditions de travail) est jugée indispensable pour attirer et fidéliser les soignants.
Réforme de la gouvernance
Une transparence accrue sur les bilans sanitaires et financiers des groupes comme Korian est exigée. Les comités de pilotage impliquant résidents, familles et personnels pourraient améliorer la participation citoyenne et la responsabilisation des acteurs.
Soutien public-privé
Les pouvoirs publics doivent investir davantage dans le secteur, notamment via des subventions ciblées pour la formation et l’embauche. Des partenariats innovants entre établissements privés et services publics pourraient optimiser les ressources et garantir un service de qualité.
Perspectives et enjeux
La crise actuelle révèle une urgence sociétale : protéger les plus vulnérables tout en préservant la santé mentale et physique des soignants. Les réponses apportées aujourd’hui détermineront la viabilité à long terme du système de santé français. Alors que Korian et d’autres groupes font l’objet de procédures judiciaires, la priorité doit être une refonte profonde des pratiques, alliant éthique et efficacité.