Agent d'accueil de jour en centre d'hébergement F/H

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP).

La sous-direction de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion (SDILE) est chargée du pilotage de la politique publique sur ce domaine et assure des missions de tutelle et d'opérateur via la gestion de nombreux établissements et lieux de vie en régie directe.

Le pôle Joséphine Baker accueille les familles, les jeunes adultes et les femmes enceintes ou sortant de maternité. Il regroupe les CHRS Pauline Roland, Crimée, Charonne et Stendhal ainsi que le CHU Agnodice. Le pôle propose un accompagnement global et individualisé autour du projet de vie (insertion sociale et professionnelle, parentalité, santé, culture, logement...), ainsi que des animations et ateliers collectifs

Rattaché au pôle Joséphine Baker, le CHU Agnodice dispose d'une capacité d'accueil de 124 places. Il accueille des femmes enceintes ou avec un nouveau-né, avec leur famille. La configuration permettant des conditions de vie individualisées pour les personnes qui y sont hébergées. Différentes équipes de professionnels travaillent sur le site (24 ETP au total, incluant le poste de direction de site), certains postes étant par ailleurs mutualisés au niveau du pôle (régie, direction de pôle, etc.).

Savoir-faire

N°1 Communication : écoute, reformulation, transmission d'informations

N°2 Travail en équipe et inter équipes

N°3 Gestion de tensions, de conflits

N°4 Posture professionnelle adaptée et bienveillante

Connaissances professionnelles

N°1 Accueil du public

N°2 Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Outlook, Word, Excel, LogeR)

N°3 Public en difficultés sociales

Qualités requises

N°1 Polyvalence et adaptabilité

N°2 Ponctualité et réactivité

N°3 Autonomie et capacité à rendre compte

N°4 Discrétion professionnelle

Formation et / ou expérience professionnelle souhaitée(s) : 1ère expérience d'agent d'accueil dans un centre d'hébergement souhaitée