Assistant social (h/f)

CONTRIBUE, DANS LE CADRE D'UNE DÉMARCHE ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE, A :

• CRÉER LES CONDITIONS POUR QUE LES PERSONNES HANDICAPÉES ET LES PERSONNES ÂGÉES AIENT LES MOYENS D'ÊTRE ACTEURS DE LEUR VIE
• RENFORCER LES LIENS SOCIAUX ET LES SOLIDARITÉS DANS LES LIEUX DE VIE DES PERSONNES ÂGÉES ET DES PERSONNES HANDICAPÉES.

SAVOIRS :

Institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale

Missions, organisation et circuits de décision du Conseil Départemental

Projet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissement

Cadre réglementaire de l'action sociale

Éthique et déontologie du travail social

Orientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'intervention

Sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie

Méthodes d'écoute sociale

Règles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ...)

Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflits

Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active

SAVOIRS FAIRE :

Réaliser un diagnostic et des évaluations

Conduire des entretiens d'aide

Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes

Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents

Comprendre et se faire comprendre des personnes

Établir une relation de confiance avec l'interlocuteur

Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser

Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et orienter vers les interlocuteurs compétents

Utiliser les outils bureautiques

SAVOIRS ÊTRE :

Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public

Organiser son travail de manière autonome et avec méthodologie

Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les priorités

Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service

Faire preuve de rigueur dans la réalisation des tâches quotidiennes

Faire preuve d'empathie et se mettre à la portée de l'autre pour comprendre son mode de fonctionnement

Avoir une approche éthique et pluridisciplinaire et respecter la déontologie de son métier

Respecter les droits des usagers et traiter les situations individuelles avec objectivité et équité