Médiateur (h/f)

• Mettre en œuvre des missions de médiation sociale dans le champ des politiques publiques au profit des habitants du quartier des Alouettes, afin de lutter contre les incivilités, les différentes formes de violences, d'agression, les dégradations…
• Créer un climat de confiance en mettant en place un espace de dialogues et d'échanges entre et avec les habitants dans une perspective de mieux vivre ensemble.
• Expliquer et véhiculer les valeurs de la citoyenneté.

Vous aurez à :

• Assurer une présence active de proximité,
• Assurer une veille sociale territoriale afin de comprendre et d'analyser les interactions au sein du quartier avec les familles (parents, enfants, jeunes), permettant un éclairage plus global des enjeux,
• Assurer une veille technique de proximité permettant une réactivité dans le dialogue et le traitement des réponses à apporter et ainsi faciliter le lien avec le bailleur,
• Prévenir et gérer les situations de conflits,
• Favoriser l'accès aux droits des personnes par la mise en relation avec les partenaires adéquates,
• Faciliter la mise en œuvre de projets collectifs,
• Mener des actions de concertations avec les habitants et les institutions (la C.A.S.G.B.S., l'A.P.E.S., les différents services de la ville, etc.),
• Créer du lien entre les familles du quartier,
• Mener des actions de sensibilisation dans le quartier.
• Faciliter l'accès au sport pour les enfants du quartier
• Conduire le mini bus pour permettre aux personnes âgées de se déplacer plus facilement (courses, évènements, etc.)
• Renseigner les familles sur les différentes aides sociales
• Assurer la tranquillité dans le bus scolaire pour éviter les agressions, les vols, etc.

• Posséder le permis B (obligatoire),
• Maîtriser l'expression orale et écrite, l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, internet),
• Être calme, posé, sociable,
• Écouter, informer et orienter les différents publics
• Observer et d'analyser les diverses situations
• Prévenir et aider à la résolution des conflits, rappeler les règles de civilité
• Rendre compte de votre activité
• Travailler en concertation et en complémentarité
• Connaître les institutions telles que la CAF, Pôle Emploi, la CPAM, etc.