Agent administratif et d'accueil de centre local - Tarascon

Sous l’autorité du Chef de centre, l’agent administratif et d’accueil assure l’accueil du public et le suivi administratif de l’activité du Centre local. Il fait partie intégrante du Centre local. Dans cette équipe, le rôle de l’agent administratif et d’accueil est de garantir à toute personne se présentant à l’accueil une écoute attentionnée de la globalité de ses besoins et préoccupations afin de lui proposer le plus tôt possible des conseils de premier niveau et une orientation adaptée dans le respect du principe de participation des personnes aux décisions qui les concernent. Il travaille en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux du centre local qui participent également à la fonction d’accueil du public dans le cadre de leurs missions.

Compétences :

• Connaissances des dispositifs d’action sociale et des procédures internes
• Connaissances des éléments de communication et de médiation
• Connaissance des outils et logiciels informatiques : Word, Excel, Powerpoint, Implicit Action Sociale, Internet, messagerie, intranet
• Capacité d’écoute attentive et active
• Aisance relationnelle permettant un lien de qualité avec l'usager et créer des conditions d'attente agréables
• Capacités rédactionnelles
• Capacité au travail en équipe, et à retransmettre les informations pour une meilleure continuité de l'accueil des personnes
• Capacité à gérer le stress
• Prise d’initiative
• Sens de l’organisation, rigueur
• Secret professionnel
• Ouverture d'esprit
• Adaptabilité, réactivité
• Permis B, véhicule personnel