Agent d'accueil et d'information - touristique (hors services sociaux) (h/f)

L'Office de Tourisme Intercommunal de la Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) Agent(e) d’Accueil et d’Information (H/F) pour le Bureau d’Information Touristique de Valbonne :

Dans le cadre des activités de l’Office de Tourisme Intercommunal (OTI) et sous la responsabilité de son Directeur, vous serez en charge d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs au sein du Bureau d’Information Touristique (BIT) de Valbonne et de participer à la gestion administrative de l’OTI.

Vous devrez :

• Accueillir de façon physique et téléphonique les visiteurs en délivrant des conseils avisés et en valorisant auprès d’eux les atouts touristiques du territoire ;
• Répondre aux demandes par mail, téléphone, formulaires de contact, réseaux sociaux et courriers ;
• Renseigner un outil de données statistiques d’accueil sur tablette tactile et appréhender les raisons pour lesquelles les visiteurs viennent dans la destination ;
• Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’OTI ;
• Participer à l’organisation et la réalisation de visites guidées des villages ;
• Passer et suivre les commandes pour les BIT et l’OTI auprès de la CASA et des prestataires ;
• Participer à l’organisation d’événements et de réunions
• Participer à la gestion logistique des besoins des BIT de l’OTI.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps complet ;
• Tickets restaurant ;
• Participation à la protection santé (contrat labellisé) ;
• Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).

Rémunération :

• Rémunération statutaire ;
• Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel) ;
• Poste relevant de la filière administrative– Cadre d'emplois des adjoints administratifs – Catégorie C - Fonction RIFSEEP : Agent(e) d'accueil et d'information (hors services sociaux) ;
• Poste ouvert aux contractuels.

Connaissances :

• Connaissances en tourisme local et du territoire azuréen ;
• Maîtrise des outils bureautiques, gestion touristique, internet.

Qualités requises :

• Empathie ;
• Aptitude à la communication ;
• Travail en équipe et autonomie ;
• Sens du service public ;
• Force de proposition ;
• Niveau BAC et plus ;
• Maîtrise de langues étrangères à oral, en particulier l’anglais (oral et écrit).