Agent d'accueil et de surveillance

Accompagner la transformation de la direction et le projet de rénovation de l’offre muséale en élaborant la stratégie de communication, de promotion des activités et de développement des partenariats visant à développer son attractivité touristique, culturelle et scientifique ainsi que les sources de recettes.

Maîtriser l’expression orale

Maitriser les techniques d’accueil

Savoir transmettre les informations (orales et écrites)

Utiliser les outils de communication (messagerie, standard téléphonique)

Adapter son comportement aux différents publics

Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite

Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de sûreté

Maîtriser les gestes de premiers secours

Faire fonctionner une caisse enregistreuse

Gérer une boutique

Gérer une régie de recette

Maîtriser l’expression écrite

Utiliser les outils bureautiques (word-excel)

Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères niveau B1 (anglais obligatoire)

Sens relationnel

Sens de l’initiative

Curiosité

Capacité à travailler en équipe

Réactivité et rigueur

Gestion des situations de stress et régulation des tensions

Gestion des aléas et des situations d’urgence

Fiabilité

Capacité d’écoute

Neutralité et objectivité face aux situations

Ponctualité