Agent d'accueil (h/f)

Située à 15 minutes de Paris en RER, la ville du Vésinet offre un cadre de vie unique en région parisienne grâce à son modèle exceptionnel de Ville-parc. La ville dispose d'un patrimoine historique et culturel riche avec plusieurs édifices classés, des espaces arborés, ainsi que cinq lacs et rivières. Le Vésinet est particulièrement attractif avec des commerçants dynamiques, de nombreuses associations et des établissements scolaires d'excellence. La ville offre une douceur et un art de vivre uniques en unissant la nature et l'architecture. L’agent assure l’accueil du public, informe ou oriente les usagers. Il remplit des missions liées au service des Affaires générales.

Missions principales :

Accueillir le public : accueil physique, téléphonique et par voie électronique, identifier leurs demandes, donner des renseignements ou les formulaires concernant les prestations du service. Informer ou orienter les usagers sur l’ensemble des autres prestations proposées par la commune.

Missions liées à l’Etat Civil et aux Affaires Générales :

• Traiter les demandes des usagers afférentes au service : recensement militaire, inscription électorale.
• Instruire les dossiers de demande de cartes de stationnement.
• Remettre des documents aux administrés.
• Participer à des missions relatives à des évènements ponctuels (élections, recensement de la population…).
• Traiter les demandes des usagers afférentes à l’état civil : délivrance d’actes (naissance, mariage, décès).
• Participer aux célébrations de mariages.
• Primo renseignements concernant les dossiers de PACS et de mariages.
• Primo renseignements en cas de fermeture prolongée du FORUM.

Votre profil :

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers : (Word, Excel, messagerie électronique, CITY, Openelec…),
• Connaissance des bases de la réglementation en Etat civil,
• Sens du service public,
• Sens de l’organisation,
• Grande rigueur et méthode,
• Autonomie, adaptabilité et réactivité,
• Aisance relationnelle,
• Grande discrétion, diplomatie, réserve,
• Avoir une excellente présentation et une bonne élocution,
• Avoir le sens du travail en équipe.