Agent.e d'accueil et de surveillance de nuit

Sous la responsabilité du/de la responsable du service exploitation de site, le/la surveillant·e et agent d'accueil de nuit assure la surveillance et la protection nocturne des biens et des locaux d'un établissement recevant du public (ERP), prévient les actes de malveillance, les troubles à la tranquillité de lieux et de personnes selon les réglementations de la sécurité et assure l'accueil physique et téléphonique des usagers aux horaires d'ouverture du bâtiment.

Profil :

Savoirs/ Connaissances :

• Connaissances du statut de la fonction publique territoriale
• Connaissances des droits et obligations des agents publics
• Connaissance du règlement intérieur du conservatoire et de ses annexes
• Connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique
• Maîtrise des principes de sécurité et de sûreté des bâtiments recevant du public

Savoir-faire :

• Accueillir le public avec amabilité
• Informer et orienter les publics
• S’exprimer clairement et reformuler les demandes
• Réguler l’entrée des publics et surveiller les accès
• Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Respecter et faire respecter les règles et consignes de sécurité
• Appliquer et respecter les consignes de travail
• Transmettre des informations et des consignes
• Rendre compte à sa hiérarchie

Savoir-être :

• Sens relationnel avec le public et les équipes
• Etre ponctuel
• Fiabilité et maitrise de soi
• Sens de l’organisation et des responsabilités
• Discrétion professionnelle, neutralité et devoir de réserve
• Disponibilité et réactivité
• Savoir travailler en équipe et être polyvalent