CHARGE D'ACCUEIL CCAS ET INFORMATEUR JEUNESSE

Sous l’autorité du Maire, il convient d’assurer l’accueil, l’information et l’orientation des usagers du CCAS et de développer une mission d’information jeunesse en accompagnant les jeunes dans leurs démarches d’insertion sociale ou professionnelle.

• Savoirs :

. Fonctionnement d’un Centre communal d’action sociale,

. Connaître les acteurs de l’action sociale et les différents partenaires,

. Dispositifs sociaux et jeunesse,

. Organisation des collectivités territoriales,

. Politiques publiques,

. Règles de gestion budgétaire et comptable,

. Bases du droit social.

Expériences appréciées en structures sociales/CCAS.

• Savoirs- faire :

. Accueillir et orienter le public,

. Identification et qualification des demandes sociales,

. Accompagnement dans les démarches administratives,

. Conduire un entretien de premier niveau,

. Contacts directs et permanents avec le public,

. Échanges réguliers d’informations avec l’élu de référence,

. Utiliser les outils numériques (Word, Excel, Outlook, …),

. Travailler en réseau,

. Technologies de l’information et de la communication.

• Savoirs être :

. Sens du service public,

. Écoute et empathie,

. Discrétion professionnelle,

. Ponctualité, assiduité et dynamisme,

. Rigueur, organisation et méthode,

. Gestion du stress et des conflits,

. Autonomie et responsabilité,

. Garant de l’image du service public.

La confidentialité et le relationnel sont essentiels.