Chargé d'accueil et d'information MDPH et territoire
GIP MAISON DEP PERSONNES HANDICAPEES
GIP MAISON DEP PERSONNES HANDICAPEES
Au sein du Pôle Accueil & Information, sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service du pôle, l’agent a pour principale mission d’accueillir, écouter et renseigner toute personne concernée par une situation de handicap et résidant en Côtes d’Armor.
Le poste de chargé(e) d’accueil et d’information constitue une interface active entre les personnes handicapées/les familles et les professionnels administratifs et médico-sociaux de la MDPH et des territoires.
L’agent interviendra sur le site de la MDPH et sur les sites des MDD (Maison Du Département, Maisons France service, ...) selon une programmation et avec une résidence administrative située à PLERIN.
Recevez les nouvelles offres en Côtes d'Armor (22) — Autre.
Savoirs (connaissances et technicités) :
►Très bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel (et version gratuite), messagerie, usage d'internet, gestion des documents dématérialisée (outil : Multigest), outil relatif à la prise des RDV en ligne. La connaissance du logiciel métier IODAS serait un plus ;
►Connaissance des acteurs du droit commun ou du droit spécialisé vers lesquels peuvent se tourner les personnes
►Maîtrise des missions de la MDPH et de son organisation et du circuit d’une demande auprès de la MDPH ;
►Connaissance des autres acteurs locaux, de l’écosystème et du périmètre d’intervention de chacun ;
►Maîtrise des enjeux quant à la complétude d’une demande auprès de la MDPH ;
►Maîtrise des mécanismes et des logiques d’évaluation
Savoir-être
►Bienveillance, respect et empathie envers les personnes;
►Aisance pour l’entrée en relation avec les personnes et la prise de parole en public + savoir communiquer de manière pédagogique et intelligible ;
►Aisance dans l’animation de groupe, notamment pour favoriser la participation et les échanges ;
►Aisance pour gérer et réguler la prise de parole.
COMMUNE DE LE MOUSTOIR
SDIS DES COTES D'ARMOR
COMMUNE DE PLOUEC-DU-TRIEUX