Chauffeur livreur de repas (h/f)

Sous l'autorité hiérarchique de la directrice du SAD, est en charge de :

• Réceptionner les repas auprès du prestataire ;
• Préparer et trier les repas déjà conditionnés par le prestataire en fonction des régimes alimentaires ;
• Livrer les repas au domicile en entreposant dans le réfrigérateur du bénéficiaire ;
• Respecter la procédure mise en place afin de respecter les conditions sanitaires réglementaires (prise de température pendant la tournée) ;
• Créer le lien social ;
• Adapter son intervention en fonction des différents publics ;
• Gérer l'organisation des tournées.

• Conditions d'accès :
• Diplôme ou titre requis : CAP/BEP ;
• Niveau de diplôme : CAP/BEP ;
• Concours : externe ou interne — Possibilité de recrutement direct pour les cadres d'emplois de catégorie C en fonction du grade (deuxième classe).
• Compétences professionnelles :

° Accueil physique et téléphonique du public :

• Prendre des messages ;
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
• Favoriser l'expression de la demande ;
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous ;
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
• S'adapter aux publics de cultures différentes ;
• Adapter son intervention aux différents publics ;
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.

° Renseignement et orientation du public :

• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
• Gérer un planning de tournées ;
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.

° Adaptation de l'accueil au public :

• Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers ;
• Adapter son mode relationnel au public concerné ;
• Repérer les comportements à risque des bénéficiaires ;
• Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence ;
• Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Faible.

*Technicité/expertise requise par le poste : Faible.