Contrat de projet 3 ans- Gestionnaire administratif protection de l'enfance et mileu ouvert

Nous recherchons un·e gestionnaire de dossiers pour accueillir, informer et orienter les familles et partenaires, gérer les dossiers administratifs des enfants suivis par le service, rédiger et suivre les courriers, et réceptionner et analyser les aides financières.

Il.elle assurera la gestion administrative des dossiers des enfants suivis dans le cadre d'une mesure d'Assistance Éducative en Milieu Ouvert (AEMO). Il. elle est l'interface avec les services en interne et les partenaires extérieurs (opérateurs du milieu ouvert et justice, éducation nationale...).

Le·a candidat·e idéal·e pour ce poste doit avoir une connaissance approfondie des missions, acteurs et dispositions juridiques du champ de la protection de l'enfance. Il·elle doit maîtriser le fonctionnement du Département (procédures, circuits, partenaires), ainsi que les droits et obligations de la Fonction Publique Territoriale. Une connaissance du règlement départemental Enfance Famille et des différents services et missions du Département sera indispensable.

Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit être capable de :

Rédiger et mettre en forme des documents selon les règles internes de présentation.

Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités, y compris dans des situations d'urgence.

Maîtriser les outils informatiques : Word, Outlook, SOLIS TSE, Doxtreem (GED).

Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :

Méthode, organisation et rigueur : capacité à structurer son travail et à respecter les échéances.

Autonomie et réactivité : savoir prendre des initiatives et s'adapter aux imprévus.

Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les autres services et partenaires.

Adaptabilité et écoute : capacité à comprendre les besoins et à s'ajuster aux situations variées.

Gestion des émotions : savoir prendre du recul et gérer l'agressivité éventuelle du public.

Diplomatie : capacité à désamorcer les tensions et à communiquer avec tact.