Evaluateur (H/F)

Contexte du poste :

La Région compte environ 9 000 agents dont deux tiers travaillent quotidiennement dans les 269 établissements publics régionaux d’enseignement ainsi qu’au CREPS (Centre de ressources, d’expertise et de performance sportive), et un tiers dans les services administratifs et les ports de Boulogne-sur-Mer et de Calais (la Région, propriétaire de ces ports, gère, entretient et aménage les infrastructures).

Les services administratifs de la Région sont implantés à Lille (où est situé le siège de Région), à Amiens et sur d’autres sites décentralisés sur l’ensemble du territoire (via notamment les antennes territoriales).

La Direction Soutien et Performance Opérationnels (DSPO) est rattachée au Directeur Général Adjoint du pôle Compétences et accompagnement interne (PCAI).

Elle a un rôle transversal essentiel d’appui à la performance des politiques publiques et de l’organisation régionale. Dans ce contexte, elle accompagne et collabore au quotidien avec les directions support et opérationnelles et contribue activement à l’ensemble des dispositifs qui concourt à l’amélioration de la performance globale et de l’efficacité opérationnelle.

Les missions de la direction :

• Aider au pilotage stratégique, conforter le pilotage opérationnel, mesurer la performance de l’action régionale, optimiser l’utilisation des ressources, appuyer la maîtrise des dépenses publiques, notamment par le co-pilotage du plan d’économies, et déployer l’outillage ad hoc auprès des différents acteurs.
• Assurer le suivi, l’analyse, l’évaluation et la mesure de performance des politiques publiques régionales, suggérer des pistes d’amélioration et vérifier leur mise en application.
• Collaborer à la mise en place d’un plan de gestion des risques global en contribuant au renforcement du contrôle interne par son action continue auprès des directions pour identifier et analyser les risques inhérents à leurs activités, déterminer les mesures préventives de contrôle correspondantes et garantir leur mise en place, prendre en compte les recommandations issues des audits ou des juridictions financières.
• Assurer une gestion et un suivi méthodique et rigoureux des processus, procédures, risques et plans de prévention associés.
• Animer, piloter et accompagner des démarches de transformation opérationnelle, de simplification administrative, d’évolution organisationnelle, avec comme préoccupation première de fluidifier le travail au sein de la collectivité, de gagner en efficacité, de maintenir et d’améliorer la qualité du service rendu, en interne comme en externe.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions technologiques, visant à améliorer la performance et l’efficacité opérationnelle (l’Intelligence Artificielle, par exemple).
• Accompagner les directions à concevoir des services ou politiques publiques efficaces, adaptées aux besoins, proches des réalités de terrain ; Co-construire, avec elles, des dispositifs d’aides régionales dématérialisés et simplifiés.
• Assurer l’administration fonctionnelle de la plateforme des Aides et Subventions (« PAS ») et assister les utilisateurs.
• Contribuer à la mise en place d’une gouvernance des données garantissant une gestion efficace, sécurisée et conforme des données, pour une utilisation optimale dans la prise de décision.
• Accompagner les services dans l’appropriation et l’utilisation collaborative des données mises à disposition.
• Impulser le développement d’une culture de la performance et du résultat, de la qualité de service.

Pour mener à bien ses missions, la direction est organisée ainsi :

• Un directeur et un directeur adjoint,
• Un pool administratif composé d’une assistante de direction et de trois gestionnaires administratifs,
• Un service Contrôle de gestion et Evaluation,
• Un service Transformation, Simplification et Contrôle interne,
• Un service DATA et Plateforme des aides.

Présentation du service

Le service Contrôle de gestion et Evaluation rassemble la fonction contrôle de gestion et la fonction évaluation des politiques publiques dans une logique de complémentarité stratégique et d’efficacité au service du pilotage et de la performance de l’action publique régionale. Cette disposition offre une vision plus intégrée de la performance, optimise l’aide à la décision par des analyses croisées reposant sur la synergie des méthodes et la mutualisation des expertises et des outils.

Son action conforte, d’une part, le pilotage opérationnel en accompagnant les directions dans le suivi et le pilotage de leurs missions de service public et la mesure de performance, par la mise en œuvre de méthodes de gestion et d’évaluation, d'indicateurs et d'outils d'aide à la décision.

Le service assure des fonctions de contrôle de gestion interne et externe.

Sur le volet interne, il produit des études de coût et analyses financières pour favoriser l'utilisation efficiente des ressources de la collectivité et appuyer la maîtrise des dépenses publiques. Il est mobilisé dans la recherche de pistes d’économies et de recettes, en lien avec les directions opérationnelles et fonctions support, pilote et réalise le suivi consolidé du plan d’économies de la collectivité et de sa mise en œuvre.

Sur le volet externe, il assure le suivi et le contrôle consolidé des satellites de la collectivité (structures partenaires, financées). Il garantit le système de contrôle. Il intervient en accompagnement des directions et anime des comités de suivi par pôle. Il contribue ainsi à la maitrise du risque financier au sein de la collectivité.

Il contribue à la sécurisation de l’institution ainsi qu’à l'amélioration de l'action publique en analysant, au regard des objectifs de la collectivité, les résultats, coûts/ressources et impacts des politiques menées. Il propose et construit un programme d'évaluation de dispositifs ou de politiques publiques, des instruments de suivi et d'analyse afin de mesurer l’impact des politiques publiques et d'éclairer les choix pour les orientations futures.

En complétant par l’élaboration et le déploiement d’outils adaptés aux besoins de gestion et de pilotage exprimés (système d'information décisionnel, tableaux de bord et de pilotage, études comparatives, rapports, etc…), le service se positionne en appui véritable à la performance de l’organisation et des politiques publiques

Il a un rôle de conseil et d’alerte auprès de la Direction générale, sur la base d'analyse des résultats de gestion et des risques potentiellement identifiés. Il anime des revues de gestion, s’inscrit dans un dialogue de gestion, avec les directions et avec les partenaires et contribue à renforcer une culture de la performance et de l’évaluation.

Les interventions du service sont réalisées par des équipes constituées de contrôleurs de gestion et/ou d’évaluateurs selon les projets, auxquelles peuvent s’adjoindre des expertises complémentaires, le cas échéant.

Finalité du métier :

Contribuer à améliorer l’action publique et sa performance en apportant une aide constante à la prise de décision.

Connaissances professionnelles et compétences spécifiques :

• Bonne connaissance et compréhension du fonctionnement de la collectivité et des enjeux des politiques publiques.
• Connaissances en gestion publique, statistiques, traitement de données, etc.
• Maîtrise des méthodes d’évaluation.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à concevoir et piloter des démarches d’évaluation.
• Compétences en gestion de projets

Savoir-être et savoir-faire attendus :

• Rigueur, discrétion, confidentialité.
• Capacités d’adaptation, organisationnelles, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, sens politique.
• Être force de proposition, esprit d’innovation et ouverture d’esprit, créativité.
• Capacité à rédiger des rapports et des synthèses stratégiques.
• Qualités relationnelles confirmées,
• Capacité à travailler en transversalité (mode projet et en équipe).
• Capacité de dialogue et compétences en communication, sens du contact, sens pédagogique.
• Ecoute et diplomatie.
• Sens du service public et de l’intérêt général.

Déplacements fréquents