INFORMATEUR (TRICE) JEUNESSE - CRJ

Sous l’autorité de la Responsable du Centre Ressource Jeunesse, vous écouterez et analyserez la demande des jeunes afin de mettre en adéquation l’accompagnement, les réponses, la documentation et les actions à destination du public.

Missions principales :

• Accueil physique et téléphonique du public en lui proposant des réponses adaptées.
• Organisation du fond documentaire.
• Promotion et communication du service et de ses actions vers le public.
• Mise en place des actions collectives d’information et de prévention.
• Lien avec les partenaires locaux en mettant en place un réel travail d’équipe basé sur la mutualisation des compétences.
• Gestion administrative de la structure : tableaux de bord et statistiques.
• Participation à l’élaboration du bilan de la structure.

Connaissances et compétences requises :

• Caractéristiques socioculturelles et spécificités du public.
• Partenaires et acteurs institutionnels jeunesse.
• Techniques d’écoute active, de communication et d’observation.
• Techniques de régulation et résolution de conflits.
• Techniques de base de communication orale et écrite.
• Techniques de mise en place de projets.
• Droits et obligations des fonctionnaires.
• Outils informatiques.

Savoir-faire et aptitudes professionnelles :

• Se définir dans une relation d’accompagnement : accueillir, écouter, mettre en confiance, analyser, identifier les besoins et orienter en conséquence.
• Animation des projets et des actions.
• Situer son engagement dans le contexte social, culturel et éducatif.
• Travailler en équipe, relayer les informations auprès de ses collègues, de son responsable et des partenaires et solliciter son responsable en cas de difficultés.
• Construire une relation de qualité avec les partenaires et le public jeune, qu’elle soit individuelle ou collective, et de veiller à prévenir toute forme de discrimination.
• Communiquer en s’adaptant aux différents interlocuteurs.
• Communication, dialogue et réflexion.
• Apporter une réponse adaptée aux situations auxquelles les jeunes sont confrontés.
• Actualiser ses connaissances et adapter les supports documentaires.
• Détecter les difficultés ou problèmes du jeune, intervenir et informer son responsable.
• Faire preuve d’anticipation, d’initiative, d’innovation, de rigueur, d’organisation et d’adaptation, d’autonomie, de réactivité, de discrétion, d’esprits d’initiative et être force de proposition.
• Sens des responsabilités et savoir se remettre en question.

L’exercice des activités du poste nécessite des déplacements dans et hors commune.

Permis B est obligatoire.

Actions ponctuelles en soirée ou le weekend.

OBLIGATOIRE :

DIPLÔMES/FORMATIONS/HABILITATIONS/AGREMENTS REQUIS :

Être titulaire d’un BAC +2 minimum.

Profil animation sociale et/ou socioculturelle.

Expérience exigée dans l’information jeunesse et/ou l’animation socioculturelle.

Maitrise des outils numériques.

Maitrise des Techniques d’Information et de Communication (TIC).

Assurer le lien avec les partenaires (Mission Locale, CIO, Education Nationale, …) en matière d'insertion socioprofessionnelle, de formation, d'orientation et d'accompagnement des jeunes.

Assurer le relais de proximité nécessaire à la mise en œuvre des actions et projets qui concernent le public jeune ; 12-25 ans (forum jobs d'été, connaissance des dispositifs, participation au réseau Information Jeunesse, information/communication interne et externe, participation aux réunions, gestion du budget du Point Information Jeunesse..).

Temps complet – 38 h / semaine (17 RTT)

Rémunération selon conditions statutaires + régime indemnitaire.

Prime annuelle, COS, CNAS (pour les titulaires), participation mutuelle et prévoyance.

Poste à pourvoir : 01/09/2026