responsable du service accueil

Sous l’autorité du responsable des relations avec les usagers, vous gérerez le service accueil, composé de 3 chargées d’accueil, tout en assurant les missions de chargé(e) d’accueil.

• Expérience sur un poste similaire souhaitée
• Qualités managériales
• Connaissance des techniques de secrétariat et de la bureautique
• Capacité d’adaptation
• Prise d’initiative et force de proposition
• Qualité d’accueil et d’écoute
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Sens prononcé du travail en équipe
• Goût du contact et sens du service public
• Diplomatie, discrétion, réserve et confidentialité

Informations complémentaires

Collectivité :

Située près de Lyon (15 kilomètres du centre), la collectivité est desservie par le tramway, propose une offre abondante de services à la population (enfance, sport, culture...) et bénéficie d'un plan d'eau apprécié (Grand Large).

Accès à la gare SNCF en 20 min par le tramway et proche de l'aéroport de Saint Exupéry

Planning horaire :

• Poste à temps complet, 37h30 (avec 15 jours d’ARTT) ou 36h30 (avec 9 jours d’ARTT) par semaine
• Horaires : amplitude d’ouverture

Lundi : 8h-12h30 / 13h30-18h

Mardi : 8h-12h30 / 13h30-19h

Mercredi à vendredi : 8h-12h30 / 13h30-17h

Complément de rémunération au traitement brut :

• 13ème mois
• RIFSEEP

Prestations sociales :

• possibilité d’adhésion au Comité d’œuvres sociales pour les agents (2€/mois) et à l’Amicale du personnel (2€ par mois)
• possibilité de bénéficier du contrat groupe de la Mutuelle avec participation employeur ainsi que pour la prévoyance (50 % de prise en charge pour la prévoyance)
• remboursement des frais de transports en commun domicile-travail à hauteur de 75 %

Environnement et conditions de travail :

• parking souterrain sécurisé (Hôtel de Ville)
• restaurant municipal
• arrêt du tramway à 10 mn de l'Hôtel de Ville ou liaison possible avec le bus
• possibilité de télétravail
• véhicule de service partagé pour les déplacements y compris des vélos pour les courtes distances

Formation :

• formation prise en charge par la collectivité pour la préparation aux concours et autorisation d'absence pour suivre les cours
• autorisation d'absence pour se présenter aux concours
• remboursement des frais de transport pour se présenter aux épreuves
• nombreuses formations en intra
• départs en formation au CNFPT favorisés par la collectivité
• Poste à pourvoir à compter du 19 août 2026