Secrétaire médicale

Missions principales :

• Assurer un accueil téléphonique et physique
• Gérer des agendas
• Accueillir et renseigner le patient sur les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
• Conseiller et renseigner le patient lors de démarches administratives (renseignements médicaux de base, constitution de dossiers, remplissage de formulaires, ...)
• Savoir gérer les situations d'accueil difficile et situations urgentes. Identifier les urgences et prioriser
• Transmettre les coordonnées des personnels médicaux (d'astreinte ou de garde), orienter et transmettre les coordonnées.
• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles.
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
• Tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients (papier et informatisé), classement, archive.
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Renseigner des documents médico-administratifs pour la maison de santé (r éalisation de bilan, statistiques...)
• Encaisser des actes médicaux (si nécessaire)
• Ponctuellement : rédaction de comptes-rendus médicaux
• Traiter les litiges avec les organismes type CPAM
• Mise à jour de l'affichage

Missions occasionnelles (en remplacement) :

• Gestion des stocks et des approvisionnements administratifs et médicaux
• Organisation de réunions pluri-professionnelles
• Gestion de l'équipe d'entretien des locaux en l'absence de la coordinatrice référente

Savoir-faire :

• Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access) - Maîtrise de l'outil informatique
• Terminologie médicale
• Nomenclature des actes médicaux
• Techniques de saisie avec dictaphone
• Méthode de classement et d'archivage
• Etre capable de rédaction
• Gestion de base de données (logiciels médicaux)
• Maîtrise de langues étrangères appréciable
• Encadrement d'équipe

Savoir être :

• Anticipation
• Écoute
• Savoir communiquer efficacement et rapidement, faire preuve de tact
• Gout pour le travail en équipe
• Discrétion professionnelle
• Respect du secret médical
• Rigueur
• Autonomie et prise d'initiatives

Diplômes : Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-sociales

Expérience de 2 ans minimum exigée

Recrutement dès que possible