L’entretien vidéo représente 38 % des entretiens publics en 2024 et 65 % des oraux de concours nationaux selon la DGAFP. Cette méthode dématérialisée a été pérennisée par l’arrêté du 27 octobre 2014 modifié en 2020. Voici un guide en 3 étapes pour transformer un entretien vidéo en succès dans la fonction publique en 2025.
Pourquoi l’entretien vidéo est-il devenu la norme ?
La crise sanitaire 2020 a accéléré la dématérialisation des oraux dans toutes les fonctions publiques. 4 raisons expliquent sa pérennisation : économies de déplacements, élargissement géographique du vivier, agilité des plannings, neutralité environnementale.
Selon le rapport DGAFP 2024, 28 ministères sur 30 utilisent la visioconférence pour les jurys de concours. La FPT a suivi : 4 200 offres avec entretien visio sur Place de l’Emploi Public en 2024 contre 1 100 en 2019. Les plateformes utilisées sont Webex, Teams, Zoom, Tixeo (sécurisée État) et BigBlueButton (CNFPT, universités).
Quels avantages et inconvénients ?
| Critère | Avantage | Inconvénient |
|---|---|---|
| Déplacement | Aucun | Pas de visite des lieux |
| Coût | Économie 50-200 € | Investissement matériel |
| Stress | Cadre familier | Risque incident technique |
| Communication non verbale | Langage corporel adapté | Perte 30 % signaux |
| Préparation | Notes accessibles | Tentation de lire |
Étape 1 : préparer le matériel et l’environnement
Une connexion stable à 5 Mbps minimum, une caméra HD et un micro de qualité éliminent 70 % des incidents techniques. Selon une enquête HelloWork 2024, 23 % des entretiens vidéo subissent une coupure ou un défaut audio.
La préparation technique commence 24 heures avant l’entretien. Testez votre matériel sur la plateforme indiquée (lien fourni en convocation). Vérifiez le débit upload (minimum 5 Mbps) sur fast.com ou nperf.fr. Préparez un plan B : partage de connexion mobile 4G/5G, second appareil prêt à prendre le relais. Le casque filaire est préféré au Bluetooth pour éviter coupures et latences.
Quels paramètres techniques optimiser ?
- Résolution caméra : 1080p minimum, 720p acceptable.
- Position caméra : à hauteur des yeux, à 50-70 cm du visage.
- Éclairage : 1 ou 2 sources frontales, 5500 K (lumière du jour).
- Cadrage : tête + buste, espace de 5-10 cm au-dessus de la tête.
- Fond : neutre, mur sobre ou bibliothèque ordonnée.
- Micro : casque filaire ou micro USB séparé.
Étape 2 : maîtriser sa communication non verbale
La communication non verbale représente 55 % de l’impact selon Albert Mehrabian, mais elle est compressée en visio. Le candidat doit compenser par des micro-gestes plus marqués mais maîtrisés.
Regardez la caméra et non l’écran lorsque vous parlez : cela donne au jury l’impression d’un contact visuel direct. Selon une étude Stanford 2022, le contact caméra augmente de 40 % la perception de crédibilité. Souriez sincèrement à l’ouverture et à la fermeture. Hochez la tête pour signaler votre écoute active. Évitez les bras croisés, les mains hors champ et les regards latéraux fréquents qui suggèrent une lecture de notes.
Quelle gestuelle adopter ?
| Action | Bonne pratique | À éviter |
|---|---|---|
| Regard | Caméra à 70 % du temps | Écran fixe sans pause |
| Sourire | Ouverture et fermeture | Sourire forcé continu |
| Mains | Visibles, gestes mesurés | Hors champ, croisées |
| Posture | Droite, légèrement penchée vers caméra | Affalée, raide |
| Voix | Articuler, varier intonations | Monotone, monocorde |
Étape 3 : structurer ses réponses et gérer le temps
Le jury enchaîne 12 à 15 questions sur 25 à 30 minutes en moyenne. Chaque réponse doit être structurée en 1 à 3 minutes selon la complexité, sans dépasser 3 minutes.
La méthode 3P (Position-Preuve-Perspective) structure efficacement chaque réponse : exposez votre point de vue, étayez par 1 exemple chiffré, projetez-vous dans la pratique. La méthode STAR (Situation-Tâche-Action-Résultat) est particulièrement adaptée pour les questions de mises en situation. Selon l’INET, 65 % des candidats parlent trop longuement et oublient leur conclusion.
Comment gérer le silence et les hésitations ?
- Marquer 2 secondes avant de répondre montre la réflexion.
- Reformuler la question permet de gagner 5 secondes.
- Annoncer la structure (« Je vais structurer ma réponse en 3 points ») rassure le jury.
- Conclure clairement avec une formule du type « En synthèse… ».
- Demander une précision est acceptable si la question est ambiguë.
Comment terminer un entretien vidéo en force ?
Les 5 dernières minutes pèsent 30 % de la note finale selon une étude HEC 2023. Le candidat utilise ce temps pour reformuler sa motivation, poser 1 ou 2 questions intelligentes et marquer son intérêt sincère.
Posez une question stratégique sur les priorités du poste pour les 12 prochains mois. Demandez le calendrier de la suite du processus de sélection. Reformulez votre motivation en 1 phrase claire et incarnée. Remerciez nominativement chaque membre du jury identifiable. Selon Place de l’Emploi Public, 50 % des candidats ne posent pas de question finale et 70 % n’envoient pas d’email de remerciement, ce qui prive de 2 leviers de différenciation.
Comment gérer un incident technique ?
Le calme et la transparence sont les 2 attitudes attendues face à un incident. Selon le code de déontologie des jurys, un incident technique ne doit pas pénaliser le candidat (recommandation DGAFP 2022).
| Incident | Réaction | Plan B |
|---|---|---|
| Coupure connexion | Reconnexion immédiate | Appel téléphonique jury |
| Micro défaillant | Vérifier paramètres audio | Casque ou téléphone |
| Caméra HS | Redémarrer logiciel | Smartphone en relais |
| Bruit extérieur | Excuser brièvement | Couper micro, attendre |
| Plateforme bloquée | Vider cache navigateur | Navigateur alternatif |
Notez l’heure exacte de chaque incident pour traçabilité. En 2024, 4 % des entretiens visio ont été reportés à une autre session selon la DGAFP, sans pénalité pour le candidat. Le numéro de téléphone du jury secrétaire figure systématiquement sur la convocation.
Quels suivis après l’entretien vidéo ?
2 actions de suivi sont recommandées dans les 24 heures. L’email de remerciement et la mise à jour LinkedIn renforcent l’image professionnelle.
Envoyez un email court (5 à 8 lignes) au président du jury : remerciement, reformulation d’un point fort, réaffirmation de votre motivation. Selon Place de l’Emploi Public, 70 % des candidats ne le font pas, ce qui crée une opportunité de différenciation. La mise à jour de votre profil LinkedIn avec les compétences évoquées (gestion de projet public, RGPD, M57, etc.) cohérente le faisceau de signaux envoyés au recruteur.
Sources officielles et références
- DGAFP — Direction générale de l’administration et de la fonction publique
- CNFPT — préparation aux entretiens visio
- Place de l’Emploi Public
- Arrêté du 27 octobre 2014 modifié — recours à la visioconférence pour les concours.
- Étude HelloWork 2024 — Recrutement public en France.
Article mis à jour le 4 mai 2026 selon les pratiques DGAFP et plateformes officielles.