Agent administratif polyvalent

Sous l'autorité du Maire et de la secrétaire générale de Mairie, l'agent administratif polyvalent est en charge de l'accueil téléphonique et physique du public et réalise les travaux administratifs courants.

Le temps de travail de ce poste qui relève de la filière administrative est de 30h/hebdomadaire.

SAVOIRS :

-Organisation et organigramme d'une collectivité

-Organismes extérieurs en relation avec la collectivité

-Procédure interne de transmission des demandes

-Droits et obligations des usagers

-Cadre réglementaire en matière d'état civil

-Procédures relatives aux formalités administratives

-Tenue des registres

-Capacité à transmettre l'information

-Parfaite connaissance des outils bureautiques et de communication

-Parfaite connaissance du territoire

SAVOIR FAIRE :

-Fonctionnement du standard téléphonique, d’internet

-Techniques rédactionnelles administratives

-Technique d'accueil, de communication et de régulation

-Technique de médiation et de négociation

-Technique de secrétariat (prise de note…)

-Technique de recherche d’information

-Technique de gestion de planning et d'agendas

-Technique de classement et d'archivage

-Savoir respecter les délais réglementaires

-Savoir gérer la polyvalence et les priorités

-Savoir vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs

SAVOIR ETRE :

-Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)

-Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension, de reformulation

-Bénéficier d'excellentes qualités relationnelles

-Qualités organisationnelles

-Capacité d'adaptation

-Réactivité