Agent administratif Résidences autonomes

Emploi à temps complet – Catégorie C

Niveau BAC

Temps consacré à chacune des tâches : 50% missions d’accueil (physique et téléphonique), 30% missions administratives, 20% missions diverses

MISSIONS

Sous l’autorité du Directeur du CCAS et des responsables de services, il / elle est en charge de l’accueil (physique et téléphonique) des résidents, du public extérieur et des partenaires divers. Il / Elle effectue du secrétariat lié aux activités de la résidence pour les personnes âgées. Il / Elle est également chargé(e) du suivi des dossiers et des statistiques liées aux résidences ainsi qu’une aide ponctuelle en restauration. Il / Elle travail en lien avec l’agent polyvalent et le gardien.

Accueil du public :

Accueillir et renseigner les familles • Prendre les rendez-vous • Effectuer les visites des logements et de la résidence • Gérer les signatures des contrats de location • Accueillir les partenaires.

Accueil téléphonique :

Gérer les appels téléphoniques et prendre des rendez-vous • Echanger avec les divers partenaires • Apporter des renseignements.

Missions administratives :

Rédiger des notes et des courriers • Prendre des notes et des comptes rendus • Préparer et participer au conseil de vie sociale • Préparer et traiter des dossiers de demande d’admission • Elaborer des données pour les commissions d’attribution • Gérer les entrées et les sorties • Gérer les impayés en lien avec le service des finances • Rédiger des contrats de séjours • Etablir des statistiques.

Missions diverses :

Aider ponctuellement le service en salle de restauration • Motiver les résidents à participer aux actions de prévention et autres ateliers.

PROFIL

Connaissance de la gestion des RPA Connaissances du règlement de fonctionnement des résidences autonomies • Sens de la communication et de la convivialité • Sens relationnel, de l’accueil et de l’écoute du public • Diplomatie • Maitrise des outils informatiques • Sens du service public • Rigueur, disponibilité, dynamisme • Capacité à travailler en équipe • Sens de l’organisation, de la responsabilité • Capacités rédactionnelles • Motivation et adhésion au projet défini dans le cadre des orientations municipales • Sens de la polyvalence et de l’adaptation • Secteur sénior : connaissance du public et handicapé, connaissance globale du dispositif en faveur du public accueilli, connaissance des gestes de premiers secours et de maladie liées à l’âge.

RÉMUNÉRATION

Statutaire - Régime indemnitaire - 13ème mois – ASCP et CNAS - Participation Mutuelle