Agent charge de l'évènementiel et du transport (h/f)

• Accueillir le public sénior et/ou en situation de handicap
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Informer sur les différentes programmations/animations et prestations/ dispositifs
• Saisir les données liées aux évènements dans le logiciel Sonate
• Assurer les inscriptions aux divers évènements et au dispositif de transport Auto’Mobil
• Mettre en œuvre et organiser les sorties, les animations, le voyage
• Bâtir des séances et support d’animation et coordonner les intervenants
• Mettre en œuvre et organiser la distribution des colis de Noël

et banquet des retraités

• Contribuer à l’organisation de la semaine bleue en lien avec le responsable chargé de projets
• Participer à la mise en œuvre du Plan canicule
• Analyser son activité et tenir des statistiques
• Accueillir, transporter et accompagner les personnes à mobilité réduite au cours des déplacements de proximité et vers les offices de restauration collective
• Gérer les demandes de rendez-vous et les plannings
• Assurer le suivi des usagers inscrits et des tickets Auto’Mobil
• Informer et assister les personnes transportées
• Favoriser les liens sociaux
• Repérer les personnes en difficulté et signaler la situation
• Sensibiliser le public aux règles de sécurité, à la citoyenneté et à la vie en collectivité (propreté des véhicules, civilité…)
• Rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique
• Régisseur titulaire sur les régies dédiées aux publics seniors/PMR et suivi
• Assurer les virements dans le cadre de l’aide énergie
• Assurer la vente et le suivi des tickets Auto’Mobil
• Assurer les achats en lien avec les évènements
• Disponibilité au-delà des horaires administratifs.
• Participation à des réunions, aux manifestations du CCAS.
• Tout type de déplacement.
• Devoir de confidentialité et de discrétion.
• Bureau pour l’accueil du public et traitement administratifs des dossiers.
• Un poste informatique, utilisation du logiciel métier.

• Connaissances des personnes âgées et handicapées
• Connaissances bases de méthodologie de projet
• Réglementation du code la route (détenir les papiers du véhicule, assurance et permis de conduire à chaque transport)
• Maîtrise des outils bureautiques (Internet, Word, Excel, Power Point, Outlook, logiciels métier Sonate)
• Maîtrise et exécution des règlements, contrats liés aux prestations
• Capacité à identifier un itinéraire adapté aux conditions de circulation, à l’état des chaussées et travaux
• Sens de l’organisation, du travail en équipe et partenariat
• Capacité rédactionnelle et orale
• Capacité à intégrer des nouvelles dispositions législatives
• Rigueur
• Alerter sa hiérarchie en cas de situations complexes
• Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
• Maîtrise et exécution du contrat Auto’Mobil
• Capacité d’écoute et sens des relations humaines
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples
• Capacité d’adaptation
• Autonomie dans le respect du niveau hiérarchique
• Disponibilité, discrétion, respect de la confidentialité
• Conserver une eutralité, objectivité, impartialité
• Respect des horaires, de la continuité du service public et de la laïcité
• Formation SST ou secourisme
• Pack Office
• Logiciel métier Sonate
• Bases méthodologie de projets