Agent d'accueil

La Commune de Charantonnay, dans le Nord Isère, est située entre Bourgoin-Jallieu et Vienne, sur le territoire de Coll'in Communauté.

Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un agent absent à l'accueil de la Mairie, un recrutement est nécessaire sur ce poste à 28h hebdomadaire.

Vous serez placé sous l'autorité territoriale, de Mme Estelle DUPUY, Maire de la Commune et de la secrétaire générale de Mairie.

Votre rôle principal :

• Accueillir, orienter, renseigner le public de la Mairie.
• Représenter l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers
• Gestion et coordination de la communication municipale
• Assurer le secrétariat du service technique à raison de 6h hebdomadaire

Connaissances générales :

-Gérer les situations de stress et réguler les tensions

-Conserver neutralité et objectivité face aux situations

-Connaitre l’organisation et organigramme de la collectivité,

-Suivre les directives et procédures d’instructions des dossiers,

-Suivre les procédures de transmission des demandes,

-Droits et obligations des usagers

Connaissances techniques :

-Connaitre le fonctionnement du standard téléphonique et d’internet

-Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, power point, publisher…)

-Connaitre des techniques de médiation et de négociation,

-Connaitre des techniques de capitalisation et de classement des documents,

Qualités et aptitudes requises

-Esprit d’équipe et savoir collaborer activement au bien-être de tous

-Sens de l'organisation

-Rigueur dans le travail

-Discrétion et confidentialité

-Polyvalence et adaptabilité