AGENT D'ACCUEIL ET BILLETTERIE (H/F)

Les Musées d’Orléans sont composés de trois établissements dont deux « musées de France » (relevant de la loi Musées du 4 janvier 2002) : l’Hôtel Cabu - musée d’Histoire et d’Archéologie, le Musée des Beaux-Arts et la Maison Jeanne d’Arc. Ils reçoivent 100.000 visiteurs par an et bénéficient d’une programmation dynamique visant à diversifier et à fidéliser les publics.

Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d’objets, de spécimens ou de documents, valorisées par l’équipe constituée de plusieurs conservateurs rattachés à chacun des établissements, mais aussi de services mutualisés (régie et technique, documentation, accueil et surveillance, service des publics).

Sens de l'accueil et du service

S'adapter aux publics de toute provenance sociale et culturelle

Savoir gérer des situations conflictuelles

Connaître les outils bureautiques de base : Word, Excel et Outlook, être à l’aise dans leur utilisation

Connaître le logiciel de billetterie : GTS

Règles d'un établissement recevant du public

Maîtrise de l'anglais indispensable

Maitriser les techniques d'accueil et de communication

Goût du service public

Goût pour les musées et le patrimoine

Réagir avec pertinence et neutralité aux situations quotidiennes comme aux situations d'urgence

Goût du travail en équipe