Agent d’accueil et d’animation F/H

Le / la secrétaire médico-social peut intervenir soit au sein de la DRNSP soit au sein de la DGA Enfance, Famille, Santé.

Rattaché(e) à la Direction Générale des Services, la Direction de la Relation aux Nordistes et de la Stratégie Partenariale a pour ambition de garantir à tous les nordistes, un accueil et un service rendu en proximité. Elle est composée de 7 Directions Déléguées de Territoires, elles-mêmes composées des Maisons Nord Solidarités positionnées au plus près du terrain.

Sous l’autorité du Responsable de la Maison Nord Solidarités, le Secrétaire Médico-social (SMS) contribue au fonctionnement des services de la structure en collaboration avec les travailleurs sociaux et médico-sociaux ainsi qu’aux Responsables. Il exerce sa mission dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission exercée.

Au sein de la Direction Générale Enfance, Famille et Santé, il / elle intervient au sein des SPS, service prévention santé.

Le Secrétaire Médico-Social (SMS) :

• accueille le public des services sociaux,
• accompagne la demande au plan administratif.
• identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.

Relations professionnelles :

Internes :

Échanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux,

Échanges réguliers d'informations avec les services sociaux et de santé,

Relations fréquentes avec les services de la collectivité.

Externes :

Contacts directs et permanents avec le public,

Relations fréquentes avec les partenaires institutionnels, privés ou associatifs sur le territoire.

Savoirs

• Principes de fonctionnement des administrations et établissements publics
• Organigramme de la collectivité
• Organisation et activités des services
• Technique et outils de gestion de l’activité (gestion du temps, tableaux de bord, etc.)
• Techniques de rédaction et écrits professionnels
• Règles et techniques d'expression écrite et rédactionnelles (notes, compte-rendu, rapports, etc.)
• Procédures en vigueur
• Règles et consignes de sécurité

Savoir – être

• Faire preuve d’empathie
• Faire preuve de réserve et de discrétion
• Esprit d’équipe et capacité à coopérer
• Etre rigoureux
• Faire preuve d'adaptabilité