Agent d’accueil « Guichet unique « Mairie – Maison France Services »/Conseiller France Services (h/f)

Dans le cadre du renouvellement du CDD de l'agent en poste, la commune de Mittainvilliers-Vérigny recrute un Agent d’accueil « Guichet unique « Mairie – Maison France Services »/Conseiller France Services - Syndicat Scolaire"

Placé sous l'autorité de Monsieur le Maire, du Président du SIRP de l'adjoint en charge et du secrétaire général de mairie et du SIRP, l'agent répondra aux missions suivantes :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique et renseigner des administrés et de tout type de public au sein d’un guichet unique « Mairie – Maison France Services -SIRP».
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
• Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité et du syndicat.
• Gérer le courrier et diffuser l’information et la documentation.

Contraintes et risques spécifiques du poste

• Respect des règles de sécurité
• Risques liés à un poste sédentaire (Position debout ou piétinement /Travail sur écran)
• Situation de contact avec le public
• Manutention manuelle de charges de moins de 15kg
• Standard téléphonique

Compétences requises pour le poste

• Sens de l'accueil et du service public / Disponibilité envers les usagers
• Garant de l'image de la collectivité, l'agent doit avoir une attitude, un comportement et une tenue vestimentaire irréprochable
• Devoir de réserve
• Bonne expression orale et écrite
• Gestion des appels téléphoniques / transmission des messages
• Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
• Trier, photocopier et assembler des documents
• Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible
• Prendre des notes et mettre en forme tout type de courriers
• Techniques et outils de communication et de secretariat
• Techniques de recherche documentaire
• Autonomie, rigueur, discrétion
• Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
• Cadre réglementaire et juridique des actes administratifs, d'état civil et des règles d'urbanisme
• Être organisé et disponible
• Entretenir des relations de travail cordiales avec ses collègues, les élus et les riverains : s’entraider, régler les éventuels désaccords en en parlant rapidement et dans un esprit constructif.