Agent d'accueil (h/f)

Capitale du pays du Mont Saint-Michel, riche de plus de 2 000 ans d’Histoire, Avranches est une ville à taille humaine (10 500 habitants) à la fois active, citoyenne, durable et équitable. Elle est le poumon démographique d’une zone économique dynamique située à mi-chemin entre Rennes et Caen, grâce à l’autoroute A84.

Sous-préfecture d’arrondissement et siège de la Communauté d’agglomération Mont Saint-Michel – Normandie, Avranches est le pivot d’un bassin de vie de 15 000 habitants. Les nombreux services privés ou publics en son sein, sa richesse culturelle et patrimoniale, ses nombreux parcs et jardins et la diversité de son tissu associatif en font une ville où il fait bon vivre.

Soucieuse de répondre aux besoins de sa population et du tissu entrepreneurial, Avranches développe de nombreux projets grâce à une politique ambitieuse en matière d’investissements.

Et si vous rejoigniez nos services ?

MISSIONS

Au sein du pôle « Attractivité et Citoyenneté », sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service « Accueil et Citoyenneté », l’agent-e d’accueil et de gestion administrative polyvalent contribuera à l’accueil des usagers et assurera les tâches de secrétariat et état civil.

L’agent sera affecté au Centre Administratif de la Rampe d’Olbiche (CARO) et aura pour missions principales :

Accueil physique et téléphonique du public : orientation et traitement des demandes

Traitement du courrier (enregistrement, répartition) et des demandes en ligne

Traitement des actes d’état civil (avis de mises à jour, livrets de famille…)

Gestion des demandes de Cartes Nationales d’Identité / Passeports : prise de RDV en ligne et instruction des dossiers

Délivrance des dossiers de PACS et de mariage et vérification des dossiers reçus

Légalisation de signature et certification de documents, établissement des certificats (vie, célibat…), attestations d’accueil (gestion et prise de RDV)

Gestion des listes électorales : inscriptions, saisie sur le logiciel Suffrageweb et participation aux élections le jour du scrutin

Gestion des statistiques du service

Travaux de secrétariat divers pour le service accueil et citoyenneté et la directrice du pôle.

CONDITIONS D'EXERCICE DES MISSIONS

Temps de travail : 37h30 /semaine du lundi au vendredi (avec RTT)

Permanence par roulement de 12h à 13h30 le mercredi et de 17h à 18h30 le vendredi

Tarifs préférentiels sur les repas méridiens

Adhésion au CNAS

Participation mutuelle / prévoyance si contrat labellisé

DIPLOME ET EXPERIENCE

Expérience professionnelle sur un poste similaire serait appréciée

PROFIL ET COMPETENCES

Connaissances en Etat Civil fortement recommandées

Maitrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, connaissance des logiciels Etat-civil – SIECLE - et élections – SUFFRAGEWEB- appréciée)

Qualités d’accueil, d’écoute et relationnelle,

Autonomie et esprit d’initiative, rigueur et organisation

Sens du travail en équipe, discrétion et disponibilité

Devoir de réserve

Sens du service public

Maîtrise de l’expression écrite et orale