Agent d'accueil (h/f)

Noisy-le-Grand

Cat. CTitulaireOuvert aux contractuelsTemps complet

Publiée le 11 mars 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

Noisy-le-Grand

Lieu de travail

Hôtel de Ville de Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis (93))

Département / Région

Seine-Saint-Denis (93) — Île-de-France

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie C

Filière

Administrative

Ouvert aux contractuels

Oui — Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classeVoir la grille

Métier(s)

Chargé ou chargée d'accueil

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Temps de travail

Temps complet

Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Adjoint administratif (IM 366 → 376).

Salaire brut mensuel

1 802 € — 1 851 €

Salaire net estimé

1 430 € — 1 469 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de service Séniors votre mission principale est d’accueillir de manière physique et téléphonique les personnes âgées.

Missions et conditions d'exercice

-Assurer l’accueil physique et téléphonique, informer et renseigner le public.

-Identifier les demandes et orienter vers les services ou organismes compétents.

-Lister et transmettre les convives inscrits pour déjeuner au restaurant de la Résidence

-Surveiller l’accès des personnes dans la résidence.

-Réceptionner les demandes de petits travaux des résidents.

-Réceptionner les demandes de réservation des chambres d’hôtes.

-Réaliser un suivi journalier des résidents absents de l’établissement (congés, hospitalisation).

-Tenir à jour le registre de main-courante.

-Intervenir en cas d’alarme et informer la hiérarchie dès déclenchement.

-Assurer le suivi des inscriptions à la restauration sur le logiciel métier

-Gérer et coordonner les interventions avec les services municipaux

-Assurer la transmission des informations et la continuité du service avec les Gardiens

Informer les personnes et distribuer la documentation pour les demandes de logement

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Profil recherché

Connaissances :

Techniques de communication téléphonique.

Maîtrise de l’expression écrite et orale.

Connaissance de base de l’outil informatique.

Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.

Connaissance des services et agents de la collectivité.

Techniques de recherche d’informations.

Compétences techniques ou savoir-faire :

Accueillir le public avec amabilité.

S’exprimer clairement et reformuler les demandes.

Comprendre, écouter, dialoguer.

Filtrer et orienter les appels téléphoniques.

Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.

Orienter vers les services compétents.

Aptitudes :

Adaptabilité au public sénior.

Sens de l’écoute et du dialogue.

Bon relationnel.

Patience.

Respect de la confidentialité.

Adaptabilité.

Réactivité.

Disponibilité

Conditions particulières d’exercice Poste accueil situé dans le hall de la résidence

Contact et modalités de candidature

Avantages :

Rémunération statutaire
Régime indemnitaire
13ème mois
25 jours de congés annuels
39 heures de travail hebdomadaires, avec 23 jours RTT
Télétravail
Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
Amicale du personnel
Restaurant municipal
Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville

0145927575

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Travailleurs handicapés

Travailleurs handicapés Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.