Agent de guichet unique

L’Agent de Guichet unique assure l’accueil physique et téléphonique de l’hôtel de ville et gère l’Agence Postale Communale. Il est chargé de la gestion des actes d’état-civil : mariage, décès, naissance, recensement militaire et de la gestion des actes de concessions du cimetière : réception des familles, établissement des dossiers de concessions, gestion des procédures de renouvellement, relations avec les entreprises de Pompes Funèbres.

ACTIVITE 1 : ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE Assurer le standard de la mairie et transmettre les appels dans les services concernés Renseigner les usagers Enregistrer le courrier « arrivée », assurer les photocopies et distribution (ponctuellement) Gérer l’Agence postale communale : affranchir le courrier, gérer les instances et vendre les produits de La Poste Assurer les inscriptions scolaires et réceptionner les règlements périscolaires Réceptionner les inscriptions sur les listes électorales ACTIVITE 2 : ETAT CIVIL Renseigner et instruire les dossiers de mariages Organiser les célébrations des mariages Saisir les actes de décès et assurer les transcriptions de décès Délivrer des extraits d’actes d’état civil Assurer la légalisation des signatures Réaliser les attestations d’accueil « étranger » Etablir et tenir le registre des actes d’état civil  Organiser les baptêmes civils  Saisir les actes de reconnaissance ACTIVITE 3 : AFFAIRES FUNERAIRES Réceptionner les entreprises de Pompes Funèbres et vérifier leurs interventions Délivrer les concessions

SAVOIRS : Bonne connaissance de la règlementation en matière d’actes d’état civil SAVOIR-ETRE : Disponibilité Organisation Réactivité Rigueur Sens des responsabilités Sens relationnel SAVOIR-FAIRE : Instruction de dossiers Maitrise des délais Maitrise des outils bureautiques Techniques de rédaction Accueil physique et téléphonique du public Renseignement et orientation du public Gestion et affichage d'informations