Agent du service Proximité en charge de l'Etat-Civil - Accueil - Gestion des salles

Placé(e) sous l’autorité de la Direction de l’Administration Générale et du Développement et du Responsable du service Proximité.

Savoirs

• Niveau baccalauréat minimum,
• Anglais apprécié

Savoirs faire

• Être à l’aise avec les outils numériques et être en capacité d’utiliser Word, Excel et Outlook ;
• Disposer des connaissances juridiques indispensables sur l’état des personnes pour :

o apprécier la validité des pièces présentées,

o comprendre et appliquer l’instruction générale de l’état civil,

o renseigner et accompagner les familles au mieux pour des choix qu’elles effectuent de façon définitive.

• Avoir des connaissances et des compétences en gestion des archives,
• Être rigoureux, méthodique, doté d’un grand sens de l’organisation et d’une attention constante : certaines erreurs ne sont rectifiables qu’au plan judiciaire,
• Être en capacité d’écouter et d’analyser pour comprendre les situations individuelles,
• Savoir échanger avec l’équipe du service pour apprécier les situations rencontrées, comprendre ce qui peut être proposé et le mettre en œuvre,
• Savoir rendre compte,
• Être autonome pour la gestion des Archives,
• Être force de proposition.

Savoirs être

• Apprécier la polyvalence et le changement régulier de dossier traité,
• Aimer travailler en équipe,
• Apprécier le travail avec les publics et savoir faire part de la plus grande neutralité qu’il soit,
• Être doté d’un grand sens de l’écoute,
• Être en mesure d’appréhender les tensions et les situations conflictuelles avec le public.

CONTRAINTES PARTICULIÈRES

• Travailler lors des élections