Agent polyvalent (billetterie-accueil) au Cinéma le Méliès de Montreuil (h/f)

Nous sommes un établissement public territorial qui regroupe 9 villes de l'est parisien (liste). Nous pensons et mettons en oeuvre des politiques publiques concrètes et utiles, au service de la justice sociale et de la transition écologique.

Pour qui ? Pour les 440 000 habitantes et habitants du territoire et ses usagers

Concrètement : emploi, insertion, environnement, collecte des déchets, équipements sportifs (11 piscines) et culturels (13 bibliothèques, 6 cinémas, 9 conservatoires), aménagement du territoire, mobilités, renouvellement urbain...

Nous employons aujourd'hui 1 500 agentes et agents.

Est Ensemble gère un réseau de six cinémas publics, qui constitue le premier réseau de cinémas publics de France. Parmi ces cinémas, le Méliès de Montreuil est doté de 6 salles, il est ouvert tous les jours de l'année, et a réalisé plus de 430 000 entrées en 2024.

MISSIONS

Rattaché à la direction de la culture, sous la responsabilité du responsable administratif et financier du cinéma et du directeur d'exploitation :

ACCUEIL ET BILLETTERIE

• Vous assurez l'accueil et les transactions de billetterie

o Ouvrir et clôturer la caisse

o Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics

o Vendre des billets, des cartes d'abonnement et des contremarques

o Assurer le compte quotidien et les rendus de caisses

o Assurer ponctuellement des missions de contrôle des billets en cas de nécessité

• Vous maitrisez l'usage du logiciel de billetterie

o Se tenir au fait des dernières évolutions du logiciel de billetterie

o Former les nouveaux caissiers et les vacataires appelés en renfort

o Contribuer activement à la résolution des problèmes sur le logiciel, en lien avec la hotline de l'éditeur et la hiérarchie

• Vous participez à la communication et à la mise en oeuvre de l'action culturelle

o Editer et afficher les fiches-films dans le hall de façon hebdomadaire

o Gérer l'approvisionnement des présentoirs avec le matériel de communication du cinéma

o Gérer et réguler les dépôts de tracts externes dans les présentoirs du hall

o Assurer un soutien logistique des collègues du cinéma en cas de besoin (installation du matériel pour débats, et lors des manifestations)

• Vous contrôlez l'accès aux salles entre les séances et à la fermeture

o Accueil, information et contrôle du public

o Gestion des flux du public entrant, sortant et en attente

o Accueil individualisé des personnes porteuses de handicaps

o Gestion des incidents

o Mise en application des règles de sécurité

o Vérification des salles avant chaque séance, nettoyage sommaire

o Participation à la fermeture de l'équipement en fin de soirée (ronde, alarme, lumières)

o Vérification de la bonne fermeture des issues de secours avec les agents de sécurité

• Vous participez à la communication et à la mise en oeuvre de l'action culturelle

o Distribution du programme en voiture et gestion du stock

o Affichage intérieur et extérieur, mise en place des tracts culturels, annonce et mise en valeur des événements, recherche et affichage des critiques de films

o Envoi du programme à la presse par mail. Enregistrement du répondeur des séances

o Assistance logistique (installation du matériel pour débats, et lors des manifestations)

COMPETENCES REQUISES

• Vous avez une expérience dans l'accueil des publics et dans la vente

QUALITES ATTENDUES

• Vous avez le sens du service public et du relationnel, accueil courtois
• Vous êtes enthousiasme
• Vous avez le goût et un intérêt pour le cinéma
• Vous avez le sens du travail en équipe
• Vous savez organisé et avez le sens de l'initiative
• Vous êtes ponctuel (exigé aucun retard admis)
• Vous êtes titulaire du Permis B (apprécié)

CONTRAINTES DU POSTE

• Mi-temps annualisé à 18,75h /semaine : planning au mois variant en fonction des besoins du service
• Travail en soirée, weekends et jours fériés