Agent polyvalent du service à la population

MOBILITÉ INTERNE

SAVOIR-FAIRE

Procédures de gestion et d'instruction administratives

Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Actes et écrits administratifs

Règles de classement et d'archivage des dossiers papiers et numériques

Règles juridiques de la numérisation des documents

Techniques et outils de planification

Vérifier la fiabilité et la qualité des tâches accomplies

Connaître et respecter les obligations statutaires (devoir de réserve, discrétion, secret professionnel, etc.)

Capacité à prendre en compte la finalité de son activité et à rechercher la qualité du service rendu

Chercher à conserver et développer ses compétences professionnelles

Savoir organiser son travail en fonction des objectifs définis, des priorités et des contraintes de temps

Logiciels métiers

SAVOIR ETRE

Sens du service public, des responsabilités, du contact et du dialogue

Capacité à faire preuve de loyauté envers la collectivité

Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe

Capacité à faire preuve d’écoute et de respect vis-à-vis de ses collègues et de sa hiérarchie

Capacité à transmettre les demandes du public au Directeur Général des Services

Capacité à entretenir des relations professionnelles positives avec les collègues

Capacité à entretenir de bonnes relations et adapter son discours en fonction du public (politesse, neutralité…)