Assistant administratif accès aux droits en Espace Départemental des Solidarités Sucy-en-Brie (h/f)

Département du Val-de-Marne

Cat. CTitulaireOuvert aux contractuelsComplet

Publiée le 18 septembre 2026Date limite : 17 novembre 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

Département du Val-de-Marne

Lieu de travail

Hôtel du département, Créteil (Val-de-Marne (94))

Département / Région

Val-de-Marne (94) — Autre

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie C

Filière

Administrative

Date limite

17 novembre 2026

Ouvert aux contractuels

Oui

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classeVoir la grille

Métier(s)

Assistant ou assistante de gestion administrative

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Temps de travail

Complet

Management

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Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Adjoint administratif (IM 366 → 376).

Salaire brut mensuel

1 802 € — 1 851 €

Salaire net estimé

1 430 € — 1 469 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Assistant administratif d'accès aux droits assure aux personnes reçues l'accès à l'ensemble de leurs droits sociaux et garantit un suivi administratif de leurs dossiers en collaboration avec les AS.

Comme l'ensemble des collaborateurs en EDS, il participe à l'accueil physique et téléphonique.

Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge

Gérer et réguler la file dattente d'accueil physique

Réaliser une première écoute pour une orientation vers l'interlocuteur adapté

Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels concernés Désamorcer les situations délicates

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Profil recherché

Indispensables à la prise de poste

Les règles d'expression écrite et orale

Les tableaux de bord et outils de planification et suivi

Les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook, Intranet.

A acquérir au cours de l'activité

L'environnement territorial et les orientations de la collectivité

Connaissances des publics

Dispositifs et partenaires de l'action sociale.

Le champ d'intervention de sa direction, les procédures internes et le circuit décisionnel

Connaître les règles de sécurité concernant l'accueil du public et l'organisation de la salle d'attente

Indispensables à la prise de poste

Accueillir de manière adaptée le public ou interlocuteurs téléphoniques

Analyser les demandes des usagers et les réorienter si nécessaire

Travailler en collaboration, transmettre et partager des informations ou des tâches et suivre des dossiers

Respecter les règles de la discrétion professionnelle et de confidentialité Etre force de propositions

Tenir l'agenda en hiérarchisant les priorités

Rédiger des écrits administratifs (note, compte-rendu. .. )

Adapter son activité en fonction des priorités et des nouvelles orientations Utiliser les différents logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) Capacité à s'adapter

A acquérir au cours de l'activité

Utiliser les logiciels spécifiques (ORIAS) CHRONOTIME, Base de connaissance. )

Faire une évaluation administrative approfondie droits avec les orientations nécessaires

Savoir utiliser les formulaires d'accès aux droits, y compris numériques

Les règles de l'accueil d'un public quelques fois en crise

Savoir accompagner la personne reçue dans l'utilisation des supports numériques