Assistant services à la population (h/f)

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

SAVOIRS :

• Connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• Maîtriser les techniques rédactionnelles
• Connaître et respecter les procédures administratives
• Connaissances logiciel Berger Levrault-Agedi.
• Connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• Maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

SAVOIR FAIRE :

• Adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• Définir l'organisation logistique des bureaux de vote ;
• Être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
• Préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• Rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• Vérifier la validité des informations traitées.

SAVOIR ÊTRE :

• Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• Être capable de gérer des dossiers très variés ;
• Avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• Disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).