Assistant services à la population (h/f)

Agent d'accueil - État civil - Service à la population

• Temps non complet - 17 heures 30 minutes hebdomadaires.
• Rattachement hiérarchique : Sous l'autorité territoriale, le Directeur général des services
• Relations fonctionnelles : Contact direct avec le public, relations avec les services de l’état et des administrations locales

Savoirs et Formations requis

• Bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d’une commune ainsi que des partenaires extérieurs
• Maîtrise des règles de rédaction et de délivrance des actes d'état civil, ainsi que du cadre réglementaire associé (nom de famille, droit des étrangers, etc.)
• Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives (mariage, décès, cimetière, recensement militaire, élections...) et à la tenue des registres

Savoir-faire techniques

• Maîtrise du standard téléphonique, d'Internet, des outils de bureautique et du logiciel Berger Levrault,
• Bonne connaissance des technologies de l'information et de la communication.
• Techniques rédactionnelles administratives, de secrétariat (prise de notes, classement) et de recherche d'information
• Maîtrise des techniques de communication, d'accueil et de médiation
• Aptitude à gérer la polyvalence, à prioriser les tâches et à respecter rigoureusement les délais réglementaires .

Savoir-être (Qualités requises)

• Sens aigu du service public : Respect strict de la déontologie et de la discrétion professionnelle
• Aisance relationnelle : Excellente capacité d'écoute, de compréhension, de reformulation
• Organisation et rigueur : Sens de l'organisation, réactivité, faculté d'adaptation et bon sens